كيف يبدو الأمر عندما تكون مطور برامج في شركة تعهيد تكنولوجيا المعلومات؟ الفوائد والعيوب الرئيسية

في ضوء الأحداث الأخيرة (كوفيد-19، وظهور العمل عن بعد، والانكماش الاقتصادي، وإغلاق المشاريع، والتسريح الجماعي للعمال)، فإن الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات تكتسب زخما. وبالنسبة للمطورين الطموحين من البلدان المعروفة باسم "مراكز الاستعانة بمصادر خارجية"، قد تكون الشركات من هذا النوع من الأعمال الآن الخيار الأكثر جاذبية لبدء مهنة في مجال تكنولوجيا المعلومات. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن العمل في مجال الاستعانة بمصادر خارجية له مزاياه وعيوبه. لتزويدك بفهم كامل "للأفراح والتحديات" في أنواع مختلفة من الشركات، فإننا نسلط الضوء على العمل في شركات تكنولوجيا المعلومات القائمة على المنتجات والاستعانة بمصادر خارجية. نأمل أن تساعدك هذه المقالة في تحديد المسار الذي يحمل المزيد من الأمل لاحتياجاتك.

ما هو الفريق الداخلي؟

فريق المطورين الداخلي هو مجموعة من المتخصصين الذين يعملون في فريق ويتم توظيفهم بشكل مباشر من قبل بعض المؤسسات. على عكس الاستعانة بمصادر خارجية، حيث يتم تفويض المهام إلى أطراف خارجية، يعمل فريق داخلي حصريًا للشركة التي يعملون بها. تشمل الفوائد الرئيسية للمطورين العاملين داخل الشركة ما يلي:

1. سياسة واضحة. يتمتع المطورون الداخليون بفهم عميق لأهداف الشركة ورؤيتها وثقافتها. كما أنهم غالبًا ما يعملون بشكل وثيق مع الفرق والأقسام الأخرى داخل الشركة، مما يؤدي إلى تحسين التواصل والمواءمة مع أهداف المشروع الشاملة. ومن ثم تحسين السيطرة على عملية التطوير واتخاذ القرار.
2. استقرار. كقاعدة عامة، تعمل الفرق الداخلية على مشاريع طويلة الأجل تمتد إلى مراحل متعددة من التطوير. يتيح هذا الاستقرار للمطورين التعمق في المشروع وبناء الخبرة في تقنيات محددة.
3. تفاعل أكبر مع العميل. عادة ما يكون للمطورين الداخليين اتصال مباشر مع العملاء، مما يسمح لهم بفهم احتياجات المستخدمين بشكل أفضل ودمج متطلبات العملاء بشكل أكثر فعالية.

عندما يتعلق الأمر بالعيوب، فإن أكثرها شيوعًا هي:

1. قلة المشاريع الخارجية عادةً ما يعمل المطورون الداخليون على مشاريع داخل مؤسستهم فقط، مما قد يحد من تعرضهم لمختلف الصناعات والتقنيات وأساليب التطوير.
2. مجموعة مهارات محدودة. من النقطة المذكورة أعلاه، من السهل أن نستنتج أن المطورين الداخليين لديهم فرص أقل لتوسيع مجموعة مهاراتهم بما يتجاوز التقنيات المشتركة في مؤسساتهم.
3. أعباء العمل الثقيلة. قد يكون المطورون الداخليون عرضة للحمل الزائد للمشروع نظرًا لأنهم وحدهم المسؤولون عن المشاريع المهمة. النتائج؟ زيادة مستويات التوتر وعدم وجود توازن بين العمل والحياة.
4. حدود الموارد. يمكن أن تخضع الفرق الداخلية لقيود مثل الميزانيات المحدودة وتقييد الوصول إلى المواهب المتخصصة، مما قد يؤدي إلى عجز الفريق عن توسيع نطاق الخبرة أو الوصول إليها بسرعة في التقنيات الناشئة. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المطورين الداخليين في كثير من الأحيان الالتزام بمعايير وإجراءات المنظمة، والتي تحد في بعض الأحيان من المرونة والإبداع.

ما هو الاستعانة بمصادر خارجية؟

الاستعانة بمصادر خارجية هي العملية التي تقوم فيها الشركة بجذب فريق عمل بعيد وتفويض مشاريع معينة إليه. في مجال تكنولوجيا المعلومات، قد تتضمن هذه المشاريع إنشاء تطبيق للهاتف المحمول أو الويب، وتطوير البرامج، وتصميم المنتجات، وتحليلات الأعمال، وما إلى ذلك. على سبيل المثال، إذا كان أحد المطاعم يريد إنشاء موقع ويب أو تطبيق مناسب، فلن يكون أصحابه كذلك من المحتمل أن تقوم بتوظيف فريق داخلي من المطورين للقيام بذلك. الخيار الأفضل هو الاستعانة بمصادر خارجية لوكالة تطوير لإجراء دورة التطوير الكاملة من الألف إلى الياء. اكتسبت الاستعانة بمصادر خارجية شعبية حتى قبل ظهور فيروس كورونا، ولكن بعد ذلك، أصبح اتجاهًا كبيرًا: أصبح التوظيف عن بعد جزءًا لا يتجزأ من جميع الشركات تقريبًا في جميع أنحاء العالم. العالم. ومن المتوقع أن يتوسع حجم السوق العالمية لخدمات الاستعانة بمصادر خارجية وينمو ليصل إلى 904.948 مليار دولار أمريكي في عام 2027. ما المشكلة؟ يوفر الاستعانة بمصادر خارجية العديد من المزايا للمؤسسات من أي حجم. على وجه التحديد، توفر الاستعانة بمصادر خارجية تحكمًا أكبر، وتخفيضًا بنسبة تزيد عن 50% في تكلفة التطوير، والاتساق الكامل في سير عمل التطوير بفضل المواهب المتفانية. بالإضافة إلى ذلك، فإن الاستعانة بمصادر خارجية يتيح الوصول إلى مجموعة واسعة من المواهب، وبالتالي يساعد الشركات على مواكبة المنافسين. كما أن الاستعانة بمصادر خارجية يفوز من حيث القوى العاملة السريعة والمرنة، والتي يمكن أن تصبح عملية إنقاذ في حالة وجود مشروع طارئ. المتخصصون الخارجيون على استعداد للتعمق في العمل في أقصر وقت ممكن. حسنًا، ماذا عن المطورين الذين يعملون في فرق الاستعانة بمصادر خارجية؟ ما هي الفوائد التي يحصلون عليها؟

فوائد العمل في فريق الاستعانة بمصادر خارجية

1. تنوع المشاريع. يتمتع المطورون في فرق الاستعانة بمصادر خارجية بفرصة العمل في مجموعة متنوعة من المشاريع. هذا التعرض لمشاريع وتقنيات متنوعة يمكن أن يوسع مجموعة مهاراتهم ويوفر تجارب قيمة. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تحب المهام غير المملة، فقد تواجه دائمًا تحديات جديدة من خلال مشاريع جديدة مثيرة للاهتمام.
2. الوصول إلى الخبرة. يتيح العمل ضمن فريق الاستعانة بمصادر خارجية للمطورين التعاون مع الخبراء في مختلف المجالات. يمكنهم التعلم من المتخصصين ذوي الخبرة، واكتساب المعرفة الخاصة بالمجال، والتعرف على أفضل ممارسات الصناعة.
3. النمو المهني. يمكنك تسلق السلم الوظيفي بنفس سرعة العمل داخل المنزل (إن لم يكن أسرع). نظرًا لأن المطورين الخارجيين غالبًا ما تتاح لهم الفرصة للعمل في مشاريع معقدة، فيمكنهم تعزيز محفظتهم وتحسين كفاءتهم التقنية. الآن، الأمر كله يتعلق بالتجربة!
4. تعزيز المعرفة. في فرق الاستعانة بمصادر خارجية، غالبًا ما يعمل المطورون مع محترفين موهوبين آخرين، مما يشجع تبادل المعرفة والعمل الجماعي وإتاحة الفرصة لتبادل الأفكار والأساليب.

ومع ذلك، هناك أيضًا بعض العيوب لكونك مطورًا في فريق الاستعانة بمصادر خارجية. على سبيل المثال، إذا كنت تعمل في مشروع دولي، فقد تكون هناك حواجز في التواصل/اللغة والاختلافات الثقافية/أسلوب العمل. بالإضافة إلى ذلك، قد تواجه نقصًا في التفاعل المباشر مع العميل، وبالتالي سوء التواصل. وأخيرًا وليس آخرًا، يمكن أن يتأثر الأمن الوظيفي في فرق الاستعانة بمصادر خارجية بتوفر المشروع، ومتطلبات العملاء، والأداء العام لشركة الاستعانة بمصادر خارجية.

لماذا تفضل الشركات الاستعانة بمصادر خارجية؟

كما ذكرنا سابقًا، هناك العديد من الأسباب التي تدفع الشركات للبحث عن المواهب في مجال تكنولوجيا المعلومات خارج مؤسساتها. يوفر الاستعانة بمصادر خارجية العديد من الفوائد المحتملة، بما في ذلك قابلية التوسع، وفعالية التكلفة، والوصول إلى الخبرة، وتعزيز الكفاءة التشغيلية.

مصدر

ما هي أنواع الشركات التي تفضل عادة الاستعانة بمصادر خارجية للفرق الداخلية؟

يمكن لأي نوع من الشركات تقريبًا الرجوع إلى خدمات الاستعانة بمصادر خارجية، ولكن يمكن لبعض المؤسسات الاستفادة بشكل خاص من توظيف فرق تطوير الاستعانة بمصادر خارجية. غالبًا ما تمتلك الشركات الناشئة موارد محدودة وتحتاج إلى التركيز على كفاءاتها الأساسية، مثل تطوير المنتجات واختراق السوق واكتساب العملاء. يتيح تطوير الاستعانة بمصادر خارجية للشركات الناشئة الاستفادة من الخبرات الخارجية وبناء منتجاتها بسرعة دون الحاجة إلى فرق داخلية واسعة النطاق. الآن، يمكنك أيضًا العثور على شركات متخصصة في تطوير البرمجيات الناشئة تساعد الشركات "الجديدة" على تحقيق النجاح بشكل أسرع وبأقل تكلفة يتم إنفاقها. الشركات الحالية التي تطلق منتجًا جديدًا ولا ترغب في توسيع فريق التطوير الخاص بها على الفور. تعتقد هذه الشركات أن الأمر كذلك من الأفضل "شراء الخدمة" بدلاً من إنفاق الوقت والمال على توسيع فريقها. قد تختار المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم الاستعانة بمصادر خارجية لفرق التطوير للوصول إلى المهارات المتخصصة والمعرفة التقنية التي قد لا تكون متاحة داخليًا. فهي توفر لها تكلفة حلول فعالة لمشاريع أو مهام محددة دون الحاجة إلى الحفاظ على قوة عاملة دائمة كبيرة. الشركات ذات الخبرة المحدودة في مجال تكنولوجيا المعلومات . قد تفتقر الصناعات التي لا تركز على التكنولوجيا، مثل التصنيع أو الرعاية الصحية أو التمويل، إلى الخبرة الداخلية للتعامل مع التعقيدات مشاريع تطوير البرمجيات: تتيح لهم فرق التطوير الخارجية الاستفادة من المهارات المتخصصة والخبرة للمهنيين الخارجيين. الشركات ذات المواعيد النهائية الضيقة . قد تختار المنظمات التي لديها مشاريع عاجلة فرق تطوير الاستعانة بمصادر خارجية لتسريع عملية التسليم. يمكن لفرق الاستعانة بمصادر خارجية أن تكثف جهودها بسرعة، مما يوفر الخبرة اللازمة للوفاء بالجداول الزمنية للمشروع بكفاءة. الشركات ذات الميزانيات المحدودة . يمكن أن تكون فرق التطوير الخارجية خيارًا فعالاً من حيث التكلفة للشركات التي ترغب في تقليل نفقاتها التشغيلية. يمكنهم تجنب التكاليف المرتبطة بالتوظيف والتدريب والحفاظ على فريق تطوير داخلي كبير. الشركات التي تسعى إلى قابلية التوسع . قد تجد الشركات التي تعاني من تقلب الطلب أو لديها مشاريع ذات متطلبات موارد مختلفة أنه من الأكثر كفاءة اللجوء إلى الاستعانة بمصادر خارجية. يمكنهم بسهولة تعديل حجم الفريق أو استخدام موارد إضافية حسب الحاجة دون التزامات طويلة الأجل. الشركات التي تبحث عن المواهب العالمية . الشركات التي تبحث عن وجهات نظر متنوعة، أو خبرة في تقنيات محددة، أو الوصول إلى مجموعة واسعة من المهارات تفضل أيضًا الاستعانة بمصادر خارجية للفرق الداخلية.

ما المهارات التي تحتاج إلى امتلاكها لتصبح جزءًا من فريق تطوير الاستعانة بمصادر خارجية؟

لكي تصبح جزءًا من فريق تطوير خارجي، قد تكون بعض المهارات ذات قيمة خاصة. ومن بين المهارات الأكثر طلبًا يمكننا تسليط الضوء على:

الخبرات التقنية

يعد وجود أساس قوي في لغات البرمجة والأطر والتقنيات ذات الصلة بالمشروع أمرًا ضروريًا. وبطبيعة الحال، تختلف هذه التقنيات من مشروع إلى آخر. على سبيل المثال، عادة ما تلجأ الشركات الناشئة والشركات الجديدة إلى الاستعانة بمصادر خارجية لأغراض تطوير الويب. على سبيل المثال، يعتبر المجمع الشائع بمثابة مهام "متخصصة" مثل إنشاء موقع ويب باستخدام WordPress أو منصات أخرى. لذلك، لا عجب أنه يمكنك العثور على أفضل شركات تطوير WordPress التي تقدم حلولاً موثوقة "للمبتدئين". في هذه الحالة، ستحتاج إلى التعرف على WordPress وHTML وCSS وPHP وJavaScript.

مهارات حل المشكلات والتحليل

بغض النظر عن التكنولوجيا التي ستركز عليها، كن مستعدًا لمواجهة التحديات المعقدة التي تتطلب قدرات على حل المشكلات والتفكير التحليلي. لذلك، يجب أن تكون قادرًا على تحليل المشكلات وتحليل الخيارات المختلفة واقتراح حلول فعالة.

تواصل

تعتبر مهارات التواصل الجيدة أمرًا بالغ الأهمية عند العمل ضمن فريق موزع. تعد القدرة على توصيل الأفكار بشكل فعال وتقديم التحديثات والتعاون مع أعضاء الفريق (محليًا وعن بعد) أمرًا ضروريًا لتنفيذ المشروع بنجاح.

رشاقة التعلم

غالبًا ما تعمل فرق الاستعانة بمصادر خارجية على مجموعة متنوعة من المشاريع والتقنيات والمجالات. تتيح القدرة على تعلم المفاهيم والتقنيات الجديدة بسرعة للمطورين التكيف بسهولة مع متطلبات المشروع المختلفة.

إدارة الوقت

يعد الوفاء بالمواعيد النهائية وتقديم عمل عالي الجودة ضمن الأطر الزمنية المحددة أمرًا حيويًا في بيئة التطوير الخارجية. تعد الإدارة الفعالة للوقت وتحديد الأولويات ومهارات التنظيم ضرورية لضمان نجاح المشروع.

تاكيد الجودة

تعد معرفة منهجيات اختبار البرامج وممارسات ضمان الجودة أمرًا ذا قيمة أيضًا.

الإلمام بأدوات التعاون عن بعد

باعتبارك مطورًا خارجيًا، ستحتاج إلى العمل مع أنظمة إدارة المشاريع مثل Jira وTrello، وأنظمة التحكم في الإصدار مثل Git وSVN، ومنصات الاتصال مثل Slack وMicrosoft Teams، وأدوات الاجتماعات الافتراضية مثل Zoom وGoogle Meet. من المهم ملاحظة أن مجموعة المهارات المحددة المطلوبة قد تختلف اعتمادًا على طبيعة المشروع والصناعة والتقنية. لذلك، يعد البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة والتحسين المستمر لمهاراتك التقنية والشخصية أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح في فريق التطوير الخارجي.

خاتمة

العمل داخل الشركة أو الاستعانة بمصادر خارجية - ما هو الخيار الأفضل؟ هذا هو السؤال الملح الذي يواجه العديد من المطورين هذه الأيام. ومع ذلك، فإن الجواب ليس بالأبيض والأسود. يوفر العمل ضمن فريق داخلي فوائد مثل الهيكل التنظيمي الواضح والاستقرار من خلال المشاريع طويلة الأجل والتفاعل المباشر مع العميل. ومع ذلك، فإنه قد يحد من التعرض للمشاريع والتقنيات والصناعات المتنوعة. علاوة على ذلك، قد يواجه المطورون الداخليون أعباء عمل ثقيلة وقيودًا على الموارد. ومن ناحية أخرى، توفر الاستعانة بمصادر خارجية مزايا مثل الوصول إلى مجموعة متنوعة من المشاريع، والخبرة من المتخصصين في مختلف المجالات، وفرص النمو المهني. فهو يوفر المرونة، والوصول السريع إلى القوى العاملة الموهوبة، والفعالية من حيث التكلفة. لذا، إذا لم تكن خائفًا من حواجز التواصل والاختلافات الثقافية، فلا نرى أي سبب لوضع حدود "داخلية" لنفسك!