סקירת ביצועים איכותית היא אחד הכלים החזקים והניתנים להתאמה בארסנל של כל מוביל צוות. עם זאת, סקירה עצמית היא משימה די מסובכת. ראשית, תצטרך להעריך את הביצועים שלך, לנסות להיות כמה שיותר אובייקטיבי ומודע לעצמך. סקירה טובה תוביל ליותר אמון, צמיחה מהירה יותר בקריירה ופחות שחיקה. אבל מצד שני, ביקורת גרועה יכולה לשבור את הקשר בינך לבין המעסיק שלך. אז, צ'ק הוא מחליף משחק אמיתי, וכדי לעזור לך להתכונן אליו, צמצמנו כמה מהטיפים הטובים ביותר.
מדוע ביקורות כל כך חשובות?
סקירת ביצועים בתעשיית ה-IT היא חיונית. והנה הסיבות העיקריות לכך:
ביקורות מתמקדות לא רק בעבודת המפתח. המנהלים צריכים ללמוד יותר על האדם שעומד מאחורי הקוד. ועל ידי גילוי נוסף על האישיות שלך, החברה עשויה להבין דרכים יעילות להניע אותך לביצועים טובים יותר.
מערכת יחסים טובה יותר. אם הביקורת שלך מצוינת, היא תבנה יותר אמון בינך לבין המעסיק שלך.
סקירה טובה גם תהפוך את חייך בסופו של דבר לקלים יותר ותגביר את שביעות הרצון. על ידי הקשבה לאתגרים שאולי אתם חווים, המנהל ימצא דרכים לפתור אותם.
הגברת פרודוקטיביות. כאשר ראש הצוות שלך נותן לך משוב בונה, אתה מבין טוב יותר מה מצופה ממך ומנסה ליישם את הידע הזה בתפקידך. כתוצאה מכך, הפרודוקטיביות שלך עולה.
ביקורות נועדו להבהיר את תפקידך ומטרתך, ובכך לשפר את המבנה הארגוני של החברה/הפרויקט שלך. רמות וציפיות צריכות להיות מוגדרות היטב.
ביקורות על ביצועים גרועים
לפני שנעמיק בפרטים, ברצוננו לדבר בקצרה על הדברים שיש להימנע מהם בסקירת הביצועים שלך:
אין פרטים. משפטים רכים הם ביג נו-נו. נסה להיות בונה וקצר. עם זאת, אל תדלג ישר למספרים.
סקירה חד צדדית. נסו להיות כמה שיותר אובייקטיביים כדי לא להגיע ל"ביקורת חד צדדית". כמו כן, הימנע מפרטים שעלולים להתפרש לא נכון.
הביקורת המוטה. ייתכנו הטיות רבות, מהטיה אחרונה ועד להטיה מגדרית. לדוגמה, נשים מנסות לפעמים לשים יותר דגש על התנהגותן ולא על הישגיהן. גם זו טעות.
ביקורת "הפתעתי". אל תנסה להפתיע את המעסיק שלך. ביקורות טובות אמורות להביא הרבה מידע אבל מעט מאוד הפתעות.
איך להתכונן לסקירה
אם אתה עומד לעשות סקירת ביצועים, במיוחד אם זו הפעם הראשונה שלך, דברים רבים יכולים לעזור לך להשאיר רושם טוב.
המטרה
ראשית, הבן את מטרת הסקירה שלך וסקור את היעדים הנוכחיים שלך. האם הגדרת יעדים בסקירה האחרונה שלך? הצלחתם להגשים אותם? אם כן, אילו מהן הביאו לך את הסיפוק הרב ביותר? האם סדרי העדיפויות שלך כבר השתנו? מהן יעדי ביצועים סבירים עבור מפתח באופן כללי? התוכניות התפעוליות צריכות להיות ברורות, שקופות ואובייקטיביות. בעת הגדרת המטרות הרלוונטיות לסקירה, תוכל לנצל את גישת ה-SMART (ספציפית, ניתנת למדידה, ניתנת להשגה, מציאותית ומעוגנת במסגרת זמן).
הדגש הישגים
זכור שסקירת ביצועים אורכת בדרך כלל 45-60 דקות, כלומר תהיה לך פחות משעה לדבר עם המנהל שלך. לכן, אל תיצור נרטיבים ארוכים ותתמקד בהישגים שהגדילו את ההכנסות/קיצוץ בעלויות של החברה, או שדרגו תהליך. המפתח הוא להראות כיצד התרומות שלך בעלות ערך עבור החברה". שים לב שהממונה שלך יעריך את ההישגים יותר אם תחבר אותם ליעדי החברה שלך. כמו כן, חשוב להזכיר את כל האתגרים שמפריעים לך להשיג יעדים מסוימים. לבסוף, תספר על דברים שאתה עושה טוב ומה אתה יכול לשפר או ללמוד.
משוב עמית לעבודה
מלבד התמקדות בהיבטים הקריטיים של העבודה שלך, כמו כישורים טכניים, עליך לכלול מיומנויות בינאישיות, הגישה שלך לעבודה וביקורות של עמיתיך. האנשים שעובדים איתך יכולים לעזור לך להבין את הנקודות החזקות/החולשות שלך. לכן, כשאתה מתכונן לסקירה, אתה עשוי לאסוף משוב מעמיתיך לעבודה, שיוכלו לאמת את הצלחתך.
עמדת בציפיות?
אם כבר היו לכם כמה ביקורות ביצועים והצבתם יעדים מקצועיים ספציפיים בפעם האחרונה, עכשיו הגיע הזמן שתבדקו אותם ותגיבו "למה" או "למה לא"? מטבע הדברים, אם זו הביקורת הראשונה שלך או עובד חדש, סביר להניח שלא יהיו לך יעדים כלל. במקרה זה, אתה צריך לקבל תמונה ברורה של האחריות שלך. כמו כן, אתה יכול לנסות ליזום שיחה על יעדי הקריירה שלך (שלום, טיפ מס' 1)
הראה את "הסתגלות" שלך
אם אתה מתמודד עם מצב מאתגר ופותר אותו בהצלחה, זה גם דבר חובה לכלול בסקירה שלך. אולי זו אפילו לא סוגיית קידוד אלא פיסיולוגית. לדוגמה, אם התחלת לעבוד מרחוק במהלך המגיפה, הדגש את ההישגים הווירטואליים שלך ואת הכישורים הארגוניים שלך, והראה שלא "פספסת דבר ועשית את העבודה תוך מועדים קצרים".
התכוננו לחלק של הערכה עצמית
לאחר שהתכוננתם לשלבים שלמעלה, כתיבת הערכה עצמית לפני שעוברים ביקורת היא רעיון מצוין. היו כנים וחשבו על הנקודות שתוכלו לשפר. אל תפחד לבקש עזרה מעמיתיך או מנהל.
חשבו על תוצאת הסקירה:
התכונן לסקירה הוגנת, חסרת פניות וברורה. נסה לבנות אמון בינך לבין המנהל שלך. לסיום, אתה יכול לבקש משותף שלך להרהר בסקירה בשאלות כמו "איך אתה מרגיש?" או "על איזה חלק אתה לא מסכים?". מה אם הם לא מסכימים או מספקים משוב לא כל כך חיובי? אל תשחק הגנה ותגיד, "לא הבנתי שטעיתי", או "זה לא יקרה שוב!". במקום זאת, אל תמציא תירוצים אלא נסה להמציא פתרונות כיצד תוכל להשתפר. לדוגמה, אם מאשימים אותך בחוסר ארגון, ייתכן שתמציא אסטרטגיית ניהול זמן או כלים נוספים שיכולים לעזור לך לעקוב אחר זרימת העבודה שלך. אחרון חביב, זכרו שכולם שונים, ויש מנהלים שמעדיפים יותר או פחות פרטים. לכן, התאמה ו"הסתגלות" למנהל/בוס שלך בדרך היא די בסדר.
כשמסתיימה סקירה...
יש עוד כמה דברים לסגור את הביקורת שלך:
עדיף לשלוח את הביקורת הכתובה במייל. כמו בחלק בעל פה של הביקורת שלך, קודם כל, רשום את "מה" עשית, "איך" עשית את זה ואת התרומות שלך.
ציינו את כל הכישורים ותנו דוגמאות.
סיים את הביקורת הכתובה שלך עם סיכום של הציפיות והיעדים העתידיים שלך (כמו גם אסטרטגיות להשגתן).
לבסוף, ברצוננו לציין שזה גם נורמלי לבקש צ'ק-אין תכוף אם אתה רוצה עוד משוב או תמיכה מהעובדים שלך. מפגשים כאלה עשויים לעזור לך להבין טוב יותר מה מצופה ממך ולתת לך יותר ביטחון בכישורים שלך, כמו גם בעבודה שאתה עושה. הם גם יעזרו לך לקבל סקירה מוצקה יותר ומשוב טוב יותר בפעם הבאה.
סיכום
המפתח מהמאמר הזה הוא שעליך לשקול את הביקורת כשיחה דו כיוונית ולהיות מוכן למשוב מבלי להתגונן יתר על המידה. היה ספציפי לגבי מה שהשגת ועד כמה היית מועיל עבור המעסיק שלך - תוכל לרשום את תחומי האחריות שלך כדי למדוד את הביצועים שלך ולהדגיש את התרומות שלך. קבל משוב ולאחר הסקירה, רשום את הפרטים הדרושים מההערכה שלך כדי להיות בטוח שקיבלת את ההמלצות הנכונות כדי להתכונן לסקירת הביצועים הבאה שלך כמו אלוף. כל הדברים האלה לא רק יעזרו לך לעבור את הביקורת בצורה מוצלחת יותר, אלא גם יעזרו לך לצמוח למומחה טוב יותר!
GO TO FULL VERSION