کمپنیاں "نرم ہنر مند" ملازمین کے ساتھ بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتی ہیں: HRs بتاتے ہیں کہ آئی ٹی ماہرین کو نرم مہارتوں کی ضرورت کیوں ہے

نرم مہارتیں آپ کو زندگی کے مسائل حل کرنے اور دوسرے لوگوں کے ساتھ کام کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔ وہ تقریبا کسی بھی علاقے میں مدد کرتے ہیں. ہم انہیں بچپن میں بناتے ہیں اور وہ جذباتی ذہانت سے جڑے ہوتے ہیں۔ وہ کام پر اتنے اہم کیوں ہیں؟ ٹھیک ہے، کیونکہ وہ بات چیت کرنے اور کسی معاہدے تک پہنچنے، آپ کی رائے دینے، آئیڈیاز کو نفاذ کی طرف لے جانے اور بہت کچھ کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ 2017 میں، گوگل نے کمپنی کے اندر سب سے زیادہ پیداواری ٹیموں کی شناخت کے لیے ایک اندرونی مطالعہ کیا۔ محققین نے پایا کہ ان کی بہترین ٹیمیں مضبوط نرم مہارتوں کے حامل ملازمین کے مخلوط گروپ تھے ۔ مزید تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ ترقی یافتہ مواصلات کی مہارت، ہمدردی، اور قائدانہ صلاحیتوں نے ملازمت کی کامیابی میں اہم کردار ادا کیا۔ ہارورڈ، سٹینفورڈ، اور کارنیگی فاؤنڈیشن کے سائنسدانوں نے پایا ہے کہ پیشہ میں کسی شخص کی 85% کامیابی کے لیے نرم مہارتیں ذمہ دار ہوتی ہیں ، اور سخت مہارتیں صرف 15% تک کا اضافہ کرتی ہیں۔ اس آرٹیکل میں، ایک HR اور ایک بھرتی کرنے والا آپ کو بتائے گا کہ آج کے آئی ٹی ماہرین کے لیے کیوں اور کون سی نرم مہارتیں ضروری ہیں۔ اور اگر آپ نے سوچا ہے کہ نرم مہارتیں صرف پروجیکٹ مینیجرز اور ٹیم لیڈرز کے لیے ہیں، تو آپ کو غلطی ہوئی ہے۔ آج، کسی بھی IT ماہر کو دوستی اور موافقت کی ضرورت ہے۔ کوڈ جیم میں ایچ آر مینیجر اولہا زوکووا اور ای وی او کمپنی یولیا ترنووا میں آئی ٹی بھرتی کرنے والوں کی ٹیم کی رہنما نرم مہارتوں کے بارے میں اہم سوالات کے جوابات دیتی ہیں۔

کمپنیاں نرم مہارتوں والے اچھے ماہرین کی تلاش کیوں کرتی ہیں؟

لیبر مارکیٹ عالمی سطح پر بدل گئی ہے، اور توازن آجروں کے بجائے ملازمت کے متلاشیوں (ملازمین) کی طرف بدل گیا ہے۔ اب، کام کے اچھے حالات کا مطلب ٹیم میں خوشگوار نفسیاتی ماحول ہے۔ اور ایک اچھا ماحول برقرار رکھنے کے لیے، آپ کو مضبوط نرم مہارت کے حامل لوگوں کی خدمات حاصل کرنے کی ضرورت ہے، جو کارپوریٹ کلچر کی تعریف کریں گے اور اسے برقرار رکھیں گے، اور جو دوستانہ ساتھی ہوں گے۔ مجھے یہ بھی یاد نہیں ہے کہ میں نے اس دقیانوسی آئی ٹی ماہر سے کب ملاقات کی جس کا پہلے ذکر کیا گیا تھا: بند، غیر مواصلاتی، عینک پہننے والا۔ ایک آئی ٹی ماہر طویل عرصے سے کسی بھی دوسرے مشہور شعبے میں ماہر سے الگ نہیں کیا جا سکتا ہے۔ گزشتہ برسوں یا اس سے بھی ایک دہائی کے دوران، آئی ٹی کے لیے نقطہ نظر نمایاں طور پر تبدیل ہوا ہے۔ اب کمپنیاں صرف بہترین تکنیکی پس منظر کے حامل ماہرین کی تلاش میں نہیں ہیں، بلکہ ٹھوس تکنیکی علم اور ترقی یافتہ نرم مہارتوں کے حامل ماہرین کی تلاش میں ہیں۔ مصنوعات کی ترقی یا اس کی معاونت کے لائف سائیکل کے دوران، ملازمین کے درمیان افقی اور عمودی طور پر بہت زیادہ مواصلت ہوتی ہے۔ مجھے ایسا لگتا ہے کہ یہی وہ بنیادی وجہ ہے جس کی وجہ سے نرم مہارتیں اتنی اہم ہو گئی ہیں — اگر اس عمل کے ایک یا متعدد شرکاء کے پاس یہ نہ ہوں تو پوری ترقی متاثر ہو سکتی ہے۔

بھرتی کرتے وقت نرم مہارتیں کیوں ضروری ہیں؟

اولہا زوکووا:

کیونکہ آئی ٹی درخواست دہندگان کے درمیان صحت مند مقابلہ ہے۔ اب، آئی ٹی کا ماہر ہونا فیشن، مقبول، پرکشش، اور مالی طور پر منافع بخش ہے۔ آئی ٹی عہدوں کی اکثریت کے درمیان مقابلہ ہے۔ آجر نہ صرف ایک اچھے ماہر بلکہ ایک اچھے شخص، ایک ٹیم پلیئر کا انتخاب کر سکتا ہے، جس کے ساتھ ہر کوئی آرام سے تعاون کرے گا۔ اور ایسے لوگوں کے ساتھ کمپنیاں زیادہ کامیاب ہوتی ہیں۔ کوئی کچھ بھی کہے، پیشہ ورانہ مہارت کی ایک اعلیٰ سطح عام طور پر اعلیٰ ذہانت سے وابستہ ہوتی ہے، اور ترقی یافتہ جذباتی ذہانت اس کا ایک حصہ ہے۔ نیز، عمومی طور پر انٹرویو پاس کرنے کے لیے نرم مہارتیں ضروری ہیں۔ سب کے بعد، واقفیت - جو کچھ بھی ہو، کام پر یا ذاتی حالات میں، ایک کامیابی ہوگی اگر لوگ ایک دوسرے کو پسند کرتے ہیں. لہٰذا، نہ صرف درخواست دہندہ کے لیے ضروری ہے کہ وہ اپنی سخت نرم اور سخت صلاحیتوں کا مظاہرہ کرے بلکہ آجر کے لیے بھی ایک آرام دہ ماحول پیدا کرنے، مشغول ہونے اور آخرکار ایک ایماندار کمپنی کے ساتھ نتیجہ خیز طویل مدتی تعاون میں دلچسپی کو بیدار کرنے کے لیے ضروری ہے۔

یولیا ترنووا:

ایک خاص شخص اپنے شعبے میں حقیقی پیشہ ور ہو سکتا ہے، لیکن بعض اوقات وہ خود کو فروخت نہیں کر سکتا۔ اس کے ساتھ ہی وہ پریشان بھی ہو سکتے ہیں کہ ان کے ہاتھ کانپ جائیں گے یا ان کی آواز کانپ جائے گی یا وہ جواب بھول جائیں گے۔ بھرتی کرنے والی ٹیم ہمیشہ یہ سمجھنے کی کوشش نہیں کرے گی کہ امیدوار کے ساتھ کیا ہو رہا ہے لیکن ہو سکتا ہے کہ وہ انہیں غیر پیشہ ورانہ سمجھیں اور انہیں مسترد کر دیں۔ لہٰذا، اگر کوئی امیدوار انٹرویو کی تیاری کے دوران اپنی نرم مہارتوں کو فروغ دیتا ہے، تو وہ زیادہ اعتماد کے ساتھ برتاؤ کرنے اور خود کو مکمل طور پر پیش کرنے کے قابل ہو جائے گا۔

آئی ٹی کے ماہر کو کن نرم مہارتوں کی ضرورت ہے؟

اولہا زوکووا:

میری رائے میں، آج کل مندرجہ ذیل خصوصیات سب سے اہم ہیں: لچک، ملنساری، خیر سگالی، کشادگی، جلدی سیکھنا، اور کھلا ذہن۔ اور آخری، شاید سب سے قیمتی. یہ آپ کی زندگی اور پیشہ ورانہ تجربے پر توجہ دیے بغیر اپنی پوزیشن پر فوری طور پر نظر ثانی کرنے اور نئے خیالات اور تجاویز کے لیے کھلے رہنے کی صلاحیت ہے۔ یہ شعور کا سب سے زیادہ متعلقہ ماڈل ہے، جسے آجر "سو فیصد" کے طور پر سمجھتے ہیں۔

یولیا ترنووا:

میرے سرفہرست 4 ہیں: مواصلات کی مہارتیں (سننے، رائے دینے، گفت و شنید کرنے کی صلاحیت)۔ منصوبے کے نتائج اور پیشرفت کا انحصار مواصلات کی تاثیر اور معیار پر ہے۔ ٹیم ورک کی مہارت۔ زیادہ تر معاملات میں، کئی ماہرین ایک پروجیکٹ پر کام کرتے ہیں۔ لہذا، مشترکہ مقصد کے حصول کے لیے متحد ہونے کی صلاحیت ایک اہم چیز ہے۔ مسائل کو حل کرنے کی صلاحیت۔ سیکھنے کی خواہش. آئی ٹی انڈسٹری انتہائی تیز رفتاری سے ترقی کر رہی ہے۔ مانگ میں رہنے اور جدید ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کے لیے، آپ کو مسلسل سیکھنے کی ضرورت ہے۔

اگر آپ اس پر خوفناک ہیں تو کیا آپ کی نرم صلاحیتوں کو بہتر بنانا ممکن ہے؟ یا وہ "پہلے سے طے شدہ ترتیبات" ہیں؟

اولہا زوکووا:

میرے خیال میں یہ ممکن ہے۔ لیکن یہ مشکل ہے کیونکہ اکثر لوگ یہ تسلیم نہیں کرنا چاہتے کہ ان میں اس کی کمی ہے۔ تو سب سے نیچے کی لکیر آسان ہے: اگر مجھے زیادہ ملنسار بننے کی ضرورت ہے، تو میں تربیت میں جاتا ہوں اور اس مہارت کو تیار کرتا ہوں۔ اگر مجھے نرم بننے کی ضرورت ہے، اتنا سخت نہیں، تو میں ماہر نفسیات یا کوچ کے پاس جاتا ہوں اور اس پر کام کرتا ہوں۔ اگر میرے ساتھی شکایت کرتے ہیں کہ میں چنچل ہوں - تو وہی اسکیم لاگو ہوتی ہے۔ عام طور پر، نرم مہارتوں کو درست کیا جا سکتا ہے، بالکل ایک شخص کے کردار یا عادات کی طرح. لیکن آپ کو اپنی کمزوریوں سے آگاہ ہونے کی ضرورت ہے، انہیں پہچاننا چاہیے، انہیں مضبوط کرنا چاہتے ہیں اور ایسا کرنا چاہتے ہیں۔ زیادہ تر، تاہم، یہ فیصلے موضوعی رہتے ہیں۔ نتیجے کے طور پر، وہ شخص انہیں قبول نہیں کرتا ہے لیکن کمپنیاں یا ٹیمیں بدلتا ہے (ایسے ماحول کی تلاش میں جہاں ان کی خوبیوں کا دھیان نہ رہے، یا وہ آرام دہ ہوں)۔ اس کے علاوہ، اب یہ مقبول ہے کہ جس طرح آپ پہلے سے ہیں اسی طرح رہنا اور دوسروں کو اپنی انفرادیت اور فطری غیر ملنسار پن کو برداشت کرنے پر مجبور کرنا۔ لیکن یہاں آپ کو فیصلہ کرنے کی ضرورت ہے: زیادہ اہم کیا ہے؟ کہو جیسا کہ آپ ہیں یا بدلیں کیونکہ آپ کو ضرورت ہے (آپ، سب سے پہلے)؟ "زہریلے" یا کمزور علاقوں کو تلاش کرنے کے لیے، آپ کو ماہرین کے ساتھ کام کرنے، اپنے بارے میں رائے سننے اور سننے کی ضرورت ہے، اور ہمیشہ بہتر بننے کی کوشش کریں :)

یولیا ترنووا:

نرم مہارتیں لچکدار مہارتیں ہیں۔ تاہم، مشکل مہارتوں (پیشہ ورانہ مہارتوں) کے مقابلے میں، ان کی نشوونما کچھ زیادہ ہی مشکل ہوتی ہے کیونکہ وہ ہماری شخصیت اور کردار سے جڑے ہوتے ہیں جو پوری زندگی میں بنتے ہیں۔ مجھے یقین ہے کہ اگر آپ خود پر کام کرتے ہیں، تو آپ کسی بھی مہارت یا قابلیت کو فروغ دے سکتے ہیں۔ تاہم، ہر ایک کے پاس کوئی واضح اور متفقہ ہدایت نہیں ہے۔ ہر ایک کو اپنا راستہ منتخب کرنا چاہئے. آپ کیا سوچتے ہیں: کیا پروگرامرز کو نرم مہارت کی ضرورت ہے؟ تبصرے میں آپ کی رائے پڑھنے کے منتظر ہیں؛)