ืืืจืืช ืฉืืืืื ืืืืช ืืขืฉืืืช ืืืืข ืฉื ืฉืคืืช ืชืื ืืช, ืืืื ืืืื ืืืืืืืช ืกืคืฆืืคืืืช ืื ืืืคืชื ืืืฉืจื ืืืื ืืืคืชื ืชืืื ื, ืืฉ ืืื ืืืงืืืจ ืืฉืื ื ืืกืฃ ืฉื ืืชื ืืจืืืช ืืืืื ืื ืจืืื ืืื ืืช ืืืกืื ืืืฆืืื ืืืงืฆืืข ืื: ืคึผึดืจืืึนื. ืืืืืช ืคืจืืืืงืืืืืืช ืืื ืืฉืื ืฉืื ืืคืชืื ืชืืื ื ืืงืฆืืขืืื ืฆืจืืืื ืืืืื ืืืงืืช ืืืฉืืื ืฉืื ืืืื ืืืฆืืขืื ืืฉืืืื ืืืืขื ืขืืืจ ืื ืฆืืืช ืคืืชืื ืชืืื ื ืืกืืืื ืืขืกืงืืช ืฉื ืืืื ื.
ืืื ืืคืจืืืืงืืืืืืช ืฉืื ืืืคืชื ืืฉืืื?
ืืขืืื ืฉื ืคืืชืื Agile, DevOps ืืืืืืจื ืฉืืจืืจ ืชืืื ื ืืชืืืืฆืื, ืืืฉืจ ืืคืชืืื ืฆืจืืืื ืืฉืืื ืืจืกืืืช ืืืฉืืช ืฉื ืืืฆืจืื ืืืืืจืืช ืืืคืฉืจืืช, ืืืจืืช ืืฉืชืืฉืืช ืืืกืคืจ ืืืื ืคืจืืืืงืืืืืืช ืฉืื ืื ืืื ืืืขืจืื ืืช ืืืืฆืืขืื ืฉื ืืชืื ืชืื ืืืืืื ืืฉื ืฆืืืช ืืืืืืชื. ืืืกืชืืืืช ืขื ืื ืื ืงืืืช ืืื ืฉื ืืคืชื, ืืืืืช ืืืฆืืขืื ืืืืื ืืฉืจืช ืืกืคืจ ืืืจืืช ืืฉืืืืช, ืืขืืืจ ืื ืืขืงืื ืืืจ ืืชืงืืืืช ืืืฉืืจื ืืชืื ืืช ืฉืื, ืื ืฉืืืคืฉืจ ืื ืืืฉืื ืฆืืืื ืืงืฆืืขืืช ืขืงืืืช. ืงืืื ืื ืคืจืืืืงืืืืืื ืืืืชืจ ืื ืืื ืฉืืงืืืื ืืกืืคื ืฉื ืืืจ ืืฆืขืืช ืฉืืจ ืืจืชืงืืช ืืืชืืืืื ืืขืืื ืขื ืืคืจืืืงืืื ืืืจืืฉืื ืืืืชืจ. ืืื ืื ืื ืืชื ืื ืืืืืง ืืขื ืืืฉืืื ืืืืืื ืืจืง ืจืืฆื ืื ืขืืืื ืืคืืชืื ืชืืื ื ืืืืฆืืื ืื ืืฆืืจื ืกืืืจื, ืืชื ืขืืืื ืฆืจืื ืืคืืืช ืืื ื ืืกืืกืืช ืฉื ืืืื ืืืฆืืขืื ืืืืฆื ืื ืืฉืืฉืื ืืืืืืช ืืคืจืืืืงืืืืืืช ืฉื ืืงืื ืฉืื ืืขืืืื. ืขื ืื ืื ืื ื ืืืืืื ืืืืจ ืืืื.
ืืืื ืืืืืช ืคืจืืืืงืืืืืืช ืืคืืชืื ืชืืื ื
ืืื ืืืื ืคืจืืื ืคืืชืื ืชืืื ื?
ืืืื ืคืืชืื ืชืืื ื ืื ืชืืืื ืขืืืืช ืืชืื ืืช ืืื ื ืืชื ืืืืฉื ืืืืืืช ืืืืชืืืช ืขื ืื ืช ืืขืงืื ืืืจ ืืืืฆืืขืื, ืืืืืช ืืขืืืื ืืืคืจืืืืงืืืืืืช ืฉื ืืคืชื. ืื ืืื ืคืจืืืืงืืืืืืช ืืืืกืก ืขื ืืงืืืช ื ืชืื ืื ืืชืืืื ืืคืืชืื ืืฉืืืืฉ ืืื ืืืืืืช ืคืจืืืืงืืืืืืช. ืืืืืื ืฉืืืขื ืฉืื ืืืจ ืฉืงืฉืืจ ืืคืืชืื ืชืืื ื ืืื ื ืงื ืืคืฉืื, ืืคืฉืจ ืืืืจ ืฉืื ืืืืืช ืคืจืืืืงืืืืืืช ืืชืื ืืช ืืื ืื ืื ืขืงืืืช ืืืคืืฆืืช ืืื ืืชืขืฉืืื. ืื, ืืืืืื ืคืฉืืืืช, ืฆืืืชืื ืืืืจืืช ืฉืื ืืช ืืืืืื ืืืฉืชืืฉ ืืืืื ืืืฆืืขืื ืฉืื ืื ืืืืืืื ืืืืชืืืืก ืื ืืฉื ืื ืืืกืคืจ ืืืืืืช. ืื ืืชื ืื ืฆืจืื ืืืจืื ืืืืืื ืื ืืื ืืืื ืฉืขืฉืื ืืฉืืฉ ืฆืืืชื ืคืืชืื ืชืืื ื. ืืื ืืืืื ืืืืืฅ ืืืืืจ ืืืืืื ืืช ืืืืืื ืืคืืคืืืจืืื ืืื ืคืืฆืื ืืืืชืจ ืืฉืืืืฉ ืืชืขืฉืืืช ืคืืชืื ืืชืืื ื ืืืื.
ืืืื ืกืืืื ืฉื ืืืื ืคืจืืื ืคืืชืื ืชืืื ื ืงืืืืื?
ืืืืคื ืืืขื, ืืฉื ื ืืกืคืจ ืืืื ืคืจืืืืงืืืืืืช ืฉืื ืื ืฉื ืืืฉืื ืืืืืืช ืืืฆืืขืื ืืจืืืช ืืืืืืืืช ืฉืื ืืช. ืืืื ืืกืืืื ืื ืคืืฆืื ืืืืชืจ ืฉื ืืืื ืคืจืืืืงืืืืืืช ืืืื:
- ืืืืื ืคืืจืืืืื ืืืืงืื ืืืื.
ืืืืื ืืื ืืชืืงืืื ืืืืืืช ืืืื ืชืืฆืืช ืืขืืืื ืฉื ืืชืื ืช, ืืืื ืฉืืจืืช ืงืื (LOC), ืืืจื ืืืจืืืช ืงืื, ืืืจืืืืช ืงืื ืืื'. ืืืืื ืืื ื ืืฉืืื ืืืชืจ ืืืืชืจ ืืืืฉื ืื ืืชืขืฉืืืช ืคืืชืื ืืชืืื ื ืฉื ืืืื ื.
- ืืืื ืคืจืืืืงืืืืืืช ืืืืงืื ืืื ืืชืคืงืื.
ืืฉ ืืืืจ ืฉื ืืืื ืคืจืืืืงืืืืืืช ืืกืืจืชืืื ืืืฉืืฉืื ืืคืืชืื ืชืืื ืช ืืคื, ืืืื ืืืื ืคืขืืืื, ืืืงืฃ ืืคืื ืงืฆืืื ืืืืช ืื ืฉืืืช ืืคืจืง ืืื ืืืืืจ, ืฉืืขืืจื ื ืืืฉืช ืงืื, ืืกืคืจ ืืืฉืืืืช ืฉืืืงืฆื ืืื'.
- ืืืื ืชืืืื ืคืืชืื ืืจืื.
ืืืื ืชืืืื ืคืืชืื ืืจืื, ืืืื ืื"ื ืฉืจืืคืช ืกืคืจืื ื, ืืืืจืืช, ืืื ืืกืคืงื, ืืื ืืืืืจ ืืืืจืื, ืื ืื ืจืื ืืืืืื ืื ืคืืฆืื ืืืืชืจ ืืงืจื ืฆืืืชื ืคืืชืื ืชืืื ื ืืืื. ื ืืืจ ืขื ืืืื Agile ืืืชืจ ืคืืจืื ืืืืฉื ืืืืืจ.
- ืืืื ื ืืชืื ืชืคืขืืืืื.
ืกื ืืืืื ืื ืืชืืงื ืืืืืืช ืืืฆืืขื ืชืืื ื ืืกืืืืช ืืืืฆืืจ ืื ืืืืืช ืฉืื. ืืืื ืืืืืฆืข ืืื ืชืงืืืช (MTBF), ืืืื ืืืืืฆืข ืืืชืืืฉืฉืืช (MTTR) ืืงืฆื ืงืจืืกืช ืืืคืืืงืฆืื ืื ืืืืืื ืื ืคืืฆืื ืืืืชืจ ืืื.
ืืืืืงืืช ืชืืื ื ืืฉ ืกื ืืืืื ืืฉืื ืืืืืืช ืืืืืช ืืืืงืืช ืืืขืจืืช, ืืืื ืืืื ืืืืงืืช ืืืืืืืืืช, ืืืกืื ืงืื ืืื'.
- ืืืื ืฉืืืขืืช ืจืฆืื ืืงืืืืช.
ืืืกืืฃ, ืืืื ืืืืืืืืืืื ืืื ืคืืกืช ืชืืื ื ืืื ืืืืืช ืืงืื ืงืฆื, ืืืฉ ืื ืกื ืฉืื ืฉื ืืืืื ืืื, ืืืื ืฆืืื ืืืืฅ ืืงืื (CES), ืฆืืื ืฉืืืขืืช ืจืฆืื ืืงืืืืช (CSAT), ืฆืืื ืืงืื ื ืื (NPS) ืืืืจืื.
ืืืื ืคืืชืื ืชืืื ื ืืจืืืื
ืืคื ืฉืืชื ืืืื ืืจืืืช, ืื ืงื ืืืืช ืืืืืื ืืื ืืืืจืืืืืืช ืฉื ืืืื ืคืจืืืืงืืืืืืช ืชืืื ื. ืขื ืืืช, ืืืืืืื ืฉืืคืชื ืชืืื ื ืจืืื ืฆืจืื ืืืืืจ ืืืื ืื ืืืื ื-Agile, ืื ืคืืฆืื ืืืื ืขื ืืื ืฆืืืชื ืคืืชืื ืชืืื ื ืืกืื ืืจืืื ืืืืืืช ืคืจืืืืงืืืืืืช ืฉื ืฆืืืช ืืืืงืื ืฉืื ืื ืฉื ืืืืืจ ืืืืื ืฉื ืคืืชืื ืืชืืื ื. ืืื ื ืคืจื ืืช ืืืื ื-Agile ืืขืืงืจืืื ืืื ืคืืฆืื ืืืืชืจ.
1. ืกืคืจืื ื Burndown.
ืืืืืช Sprint Burndown ืื ืืื ืืืืืื ืืืจืืืืื ืขืืืจ ืฆืืืชื ืคืืชืื scrum ืืจืืืื. ืืื ืืืจืืืืช ืชืืืื ืืคืืชืื ืืืืจืื ืืืืฆืขืืช ืกืคืจืื ืืื ืืืืืืื ืืืื, Sprint Burndown ืืฉืืฉ ืืืจื ืืืขืงื ืืืจ ืืฉืืืช ืืฉืืืืช ืืืืื ืกืคืจืื ื. ืฉืขืืช ืื ื ืงืืืืช ืกืืคืืจ ืืฉืืฉืืช ืืืืืืช ืืืืื. ืืืืจื ืืื ืืืฉืื ืืชืงืืืืช ืขืงืืืช ืืืกืคืง ืขืืืื ืืืชืื ืืชืืืืืช ืืจืืฉืื ืืืช. Sprint Burndown ืขืืืจ ืืฆืืืชืื ืืืืื ืืช ืงืฆื ืืขืืืื ืืืืชืืื ืืืชื ืืขืช ืืฆืืจื.
2. Team Velocity.
ืืืืจืืช ืืื ืืื ืืืงืืืจ ืืคืชื ื ืืกืฃ, ืืืืืกืก ืื ืขื ืฉืขืืช ืื ื ืงืืืืช ืกืืคืืจ ืืืืืืช ืืืืื. ืืื ืืืื ืืช ืืืืช ืืขืืืื ืืืืืฆืขืช ืฉืฆืืืช ืืฉืืื ืืืืื ืกืคืจืื ื ืืืฉืืฉ ืืืืืื ืืชืื ืื ืืืืจื ืื ืืคืจืืืงื. ืืืืจืืช ืืืขืงื ืืฉืืื ืืื ืืืืื ืฉืืฆืืืช ืืกืคืง ืืืฆืืขืื ืขืงืืืื.
3. ื ืงืืืืช ืกืืคืืจ.
ืืจืื ืฉื ืืืจ ืฆืืืช ืคืืชืื ืืื ืืืืืืืืื, ื ืงืืืืช ืกืืคืืจ ืื ืืื ืืขื ืขืจื, ืฉืื ืืืื ืืกืืคืืจืื ืฉืืชืื ืช ืืกืคืง ืืืืื ืื ืืืืืจื ืืื ืืื ืืืงืืืจ ืืคืจืืืืงืืืืืืช ืฉื ืงืืื ืื.
4. ืืืืช ืืงืจืช ืืืืืจ.
ืืืื ืืช ืืืื ืืืืื ืืจืืข ืชืืืืช ืืขืืืื ืขื ืืฉืืื ืื ืคืจืื ืฆืืจ ืืืจ ืืขื ืืกืืืื. ืืืคืฉืจ ืืขืงืื ืืืฉืืื ืืืื ื ืืืืืจ ืืืกืคืง ืชืืฆืืืช ืฆืคืืืืช ืืืชืจ.
5. ืชืคืืงื ืืขืจื ื ืืกืจ.
ืื ืืื ืคืจืืืงืืื ืื ืชืืื ืืฉืืืืช ืฉืืืงืฆื ืืืคืชืืื ืืืืืืกืื ืืื ืขืจื. ืืื ืื ืืฉืืฉ ืืืืจ ืืื ืืืืืืช ืืชืคืืงื ืฉื ืืฆืืืช ืื, ืืืืืื ืืืจืืช, ืืช ืืืืช ืืขืืืื ืืขืืช ืืขืจื ืืืืกืฃ ืฉื ืขืฉืชื.
6. Code Churn.
ื ืืืฉืช ืงืื ืืื ืืื ื ืืกืฃ ืฉืืืื ืืืืืืจ ืฉืื ืืื ืืฉืืฉ ืืืืืืช ืืคืจืืืืงืืืืืืช ืฉื ืฆืืืช ืืืืืืชื ืืื ืืืขืงื ืืืจ ืืืืฆืืขืื ืฉื ืืชืื ืชืื ืืืืืื. ืืืกืืจ ืืงืื ืืืื ืืืืื ืชืืืจืืช ืืคืชื ืืกืืจ ืื ืืืฆืข ืฉืื ืืืื ืืฉืืจืืช ืงืื ืฉื ืืกืคื ืืขืืจ, ืืืืื ืืืื ืืืงืื ืฉื ืืชื ืืขืืจ ืืฉืชื ื ืื ื ืืจืง.
ืืืืช ืืขืช ืืืืืื
ืืืกืืฃ, ืืื ืืืืกืืฃ ืงืฆืช ืคืจืกืคืงืืืื, ืืื ืฆืืืืืื ืืขื ืืื ืืืช ืื ืฉื ืืงืฆืืข ืื ืืกืื ืืชืขืฉืืืช ืคืืชืื ืชืืื ื. "ืื ื ืืงืืื ืฉืืชื ืื ืืืคืฉ "ืืืฉืืืช" ืืช ืืืืืื ืฉืื ืขื ืกืื ืืจื ืืืฉืื ืื ืืคืืื ืขื ืืืฆืืขืื ืฉื ืฆืืืช ืืืจ ืืืืจื ืืืจืช. ืืื ืืงืื ืื ืขืืืชื ืืื ืืจืืืฆืืืช ืืืืืืืืช ืืืืืจืืช ืฉืืื ืืืื ื ืงืืืืช ืกืืคืืจ, ืืืืจืืช, ืืขืจืืืช ืฉืขืชืืืช, ืืฉืืืืช ืืื' ืฉืืืืช ืืืคืื ืืช ืื ืืืขื ืืืชื ืืคืฉืจื ืืืฉืืืช ืืช ืืืืฆืืขืื ืฉื ืฆืืืช ืืื ืืืืจื ืืืช ืืฉืืจืืช ืืืืฆืืขืื ืฉื ืฆืืืช ืืืจ ืืืืจื ืืืจืช. ืืืจื",
ืฆืืื
ืงืืืฃ ืืืื, ืืฉืขืืจ ืื ืื ืืืฆืจ ืืื ื ืืืืื ืืจืื . "ืื ื ืงืฆืช ืืืฉืฉ ืืืืื ืืฉืื ืืืืข ืืื ืืืืช ืืืฆืืขื ืฆืืืช. ืืจืืข ืฉืืชื ืฉื ืื ืจืง ืืืฉืชื ื ืืื ืื ืฉื ืืื, ืงื ืืืื ืืืคืื (ืืืืื ื ืื ืืืจืช) ืืืฉืืงืื ืืืื ืืืืืขืืช ืืช ืขืฆืื ืฉืืชื ืืฉืคืจ - ืืืฉืจ ืื ืื ืฉืืชื ืขืืฉื ืืื ืืฉืคืจ ืืช ืืืื. ืืืืืื, ืืืืื ืืืืืกืกืื ืขื ืืืืจืืช ืืืืืื "ืืืฉืชืคืจ" ืขื ืืื ืืขืืจ ืืฆืืืช ืืกืืคืืจืื ืงืื ืื ืืืชืจ (ืคืืืช ืขืืืื ืืกืืคืืจ - ืื ืฉืืืชืจ ืกืืคืืจืื ืืืฉืืื - ืื ืฉืืืืืจืืช ืขืืื). ืื ืขืฉืื ืืืืืช ืืืจ ืืื ืื ืืกืืคืืจืื ืื ืกืืคืืจื ืืฉืชืืฉ ืฉืืืืฉืืื ืฉืืกืคืงืื ืืจืืืืื ืงืื ืื ืืืชืจ ืฉื ืขืจื ืขืกืงื. ืื ืขืฉืื ืืืืืช ืืืจ ืจืข ืื ืืกืืคืืจืื ืืืคืื ืืืฉืืืืช ืงืื ืืช ื"ืืื ืืืช" ืืืชืจ ืฉืืื ื ืืกืคืงืืช ืขืจื ืืืืชื ืืคื ื ืขืฆืื",
ืืืจ
ืืืจืืื ืืืืืจื, ืืืฉ ืืงืฆืืข ืืืจ ืืชืขืฉืืื . "ืืฉืขืืืืื ืืืขืจืืช ืืืืกืกืช ืืฉืืื, ืื ื ืืขืจืื ืชืคืืงื ืืืื ืืืืืจ. ืืจืืฉืื ื ืืชื ืื ืืืืข ืืืื ืขื ืืืืืืช ืฉื ืืฆืืืช ืฉืื ื, ืืขื ืืืื ืืืื ืืืคืื ืืืื ืืืืื ืืืง ืืืื. ืืฉื ื ืืืขืื ืืืื ืืืื ืืืขืืืืช ืืฆืื ืืจืืช ืฉืื ื. ืื ืืื ืืืืืืจ ืืืื, ืื ืืืื ืืืชืืื ืืืกืชืื ืขื ืืฆืื ืืจ, ืื ืืฉ ืืืืื ืฉืื ืจืื ื ืืื ืืขืืื ืืงืจืืช ืืงืื/ื ืืฆืื. ืืื ืืืืื ืื ืจืง ืืืื. ืื ืชืืื ืืื ืืืืืื, ืืืืืืื ืื ืชืชืืืื ืืชืื ื ืืงืจืืช ืืื ืกืคืฆืืคื. ืชืืฉืื ืขื ืื ืืชื ืขืืฉื ืืฆืืืช ืืืื ืืชื ืขืืื ืืืืคื ืืืขื, ืืื ืื ื ืืช ืืืขืจืืช ืกืืื ืืื ืฉืื. ืืืืืื ืืืืจืื ืืขืืืจ ืื ืืจืืืช ืืืฆื ืืืขืจืืช ืฉืื ืชืืืืช ืืขืืืื ืฉื ืืืื.
ืื ืื
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