تعد مراجعة أداء الجودة واحدة من أقوى الأدوات وأكثرها قابلية للتكيف في ترسانة كل قائد فريق. ومع ذلك، فإن المراجعة الذاتية مهمة معقدة للغاية. أولاً، ستحتاج إلى تقييم أدائك، ومحاولة أن تكون موضوعيًا وواعيًا بذاتك قدر الإمكان. ستؤدي المراجعة الجيدة إلى مزيد من الثقة ونمو وظيفي أسرع وتقليل الاستنزاف. ولكن من ناحية أخرى، يمكن للمراجعة السيئة أن تكسر الرابطة بينك وبين صاحب العمل. لذا، يعد الشيك بمثابة تغيير حقيقي لقواعد اللعبة، ولمساعدتك في الاستعداد له، قمنا بتضييق نطاق بعض أفضل النصائح.
لماذا تعتبر المراجعات مهمة جدًا؟
تعد مراجعة الأداء في صناعة تكنولوجيا المعلومات أمرًا ضروريًا. وإليك أهم الأسباب وراء ذلك:
لا تركز المراجعات على عمل المطور فقط. يجب على المديرين معرفة المزيد عن الشخص الذي يقف وراء الكود. ومن خلال معرفة المزيد عن شخصيتك، قد تفهم الشركة طرقًا فعالة لتحفيزك على الأداء الأفضل.
علاقة أفضل. إذا كانت مراجعتك ممتازة، فسوف تبني المزيد من الثقة بينك وبين صاحب العمل.
ستؤدي المراجعة الجيدة أيضًا إلى جعل حياتك أسهل وزيادة الرضا. من خلال الاستماع إلى التحديات التي قد تواجهها، سيجد المدير طرقًا لحلها.
تعزيز الإنتاجية. عندما يقدم لك قائد فريقك تعليقات بناءة، فإنك تفهم بشكل أفضل ما هو متوقع منك وتحاول تطبيق هذه المعرفة في وظيفتك. ونتيجة لذلك، تزداد إنتاجيتك.
تهدف المراجعات إلى توضيح دورك وهدفك، وبالتالي تحسين الهيكل التنظيمي لشركتك/مشروعك. يجب أن تكون المستويات والتوقعات محددة بشكل جيد.
مراجعات الأداء السيئ
قبل التعمق في التفاصيل، نود أن نتحدث بإيجاز عن الأشياء التي يجب تجنبها في مراجعة الأداء:
لا تفاصيل. الجمل الرقيقة هي لا لا كبيرة. حاول أن تكون بناءة وقصيرة. ومع ذلك، لا تنتقل مباشرة إلى الأرقام.
مراجعة من جانب واحد. حاول أن تكون موضوعيًا قدر الإمكان حتى لا ينتهي بك الأمر إلى "مراجعة من جانب واحد". وتجنب أيضًا التفاصيل التي قد يساء تفسيرها.
المراجعة المتحيزة. قد يكون هناك العديد من التحيزات، بدءًا من تحيز الحداثة وحتى التحيز على أساس الجنس. على سبيل المثال، تحاول النساء أحيانًا التركيز بشكل أكبر على سلوكهن بدلاً من التركيز على إنجازاتهن. إنه خطأ أيضًا.
مراجعة "خذني على حين غرة". لا تحاول مفاجأة صاحب العمل الخاص بك. يجب أن تجلب المراجعات الجيدة الكثير من المعلومات ولكن القليل جدًا من المفاجآت.
كيفية الاستعداد للمراجعة
إذا كنت على وشك إجراء مراجعة للأداء، خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك، فهناك العديد من الأشياء التي يمكن أن تساعدك على ترك انطباع جيد.
الغرض
أولاً، افهم الغرض من مراجعتك وراجع أهدافك الحالية. هل حددت أهدافك في المراجعة الأخيرة؟ هل تمكنت من تحقيقها؟ إذا كانت الإجابة بنعم، ما هي تلك التي جلبت لك أكبر قدر من الرضا؟ هل تغيرت أولوياتك بالفعل؟ ما هي أهداف الأداء المعقولة للمطور بشكل عام؟ ويجب أن تكون الخطط التشغيلية واضحة وشفافة وموضوعية. عند تحديد الأغراض ذات الصلة للمراجعة، يمكنك الاستفادة من منهج SMART (محدد، وقابل للقياس، وقابل للتحقيق، وواقعي، ومثبت ضمن إطار زمني).
تسليط الضوء على الإنجازات
تذكر أن مراجعة الأداء تستغرق عادةً من 45 إلى 60 دقيقة، مما يعني أنه سيكون لديك أقل من ساعة للتحدث مع مديرك. لذا، لا تقم بإنشاء روايات طويلة وتركز على الإنجازات التي أدت إلى زيادة الإيرادات/خفض تكاليف الشركة، أو ترقية العملية. المفتاح هو إظهار مدى قيمة مساهماتك للشركة". لاحظ أن مشرفك سيقدر الإنجازات بشكل أكبر إذا قمت بربطها بأهداف شركتك. وبالمثل، من المهم الإشارة إلى أي تحديات تعيقك عن تحقيق بعض الأهداف. أخيرًا، يجب أن تخبرنا عن الأشياء التي تقوم بها بشكل جيد وما يمكنك تحسينه أو تعلمه.
ردود فعل زملاء العمل
إلى جانب التركيز على الجوانب المهمة في وظيفتك، مثل الكفاءات الفنية، يجب عليك تضمين مهارات التعامل مع الآخرين، وأسلوبك في العمل، وتقييمات زملائك. يمكن للأشخاص الذين يعملون معك مساعدتك في فهم نقاط القوة والضعف لديك. لذلك، عند التحضير للمراجعة، يمكنك جمع التعليقات من زملائك في العمل، الذين يمكنهم التحقق من نجاحك.
هل حققت التوقعات؟
إذا كنت قد أجريت بالفعل بعض مراجعات الأداء وقمت بتحديد أهداف مهنية محددة في المرة الأخيرة، فقد حان الوقت الآن لمراجعتها والرد بـ "لماذا" أو "لماذا لا"؟ وبطبيعة الحال، إذا كانت هذه هي المراجعة الأولى لك أو موظف جديد، فمن المحتمل ألا يكون لديك أهداف على الإطلاق. في هذه الحالة، يجب أن يكون لديك صورة واضحة عن مسؤولياتك. يمكنك أيضًا محاولة بدء محادثة حول أهدافك المهنية (مرحبًا، النصيحة رقم 1)
أظهر "قدرتك على التكيف"
إذا كنت تواجه موقفًا صعبًا وقمت بحله بنجاح، فمن الضروري أيضًا تضمينه في مراجعتك. قد لا تكون حتى مشكلة ترميزية، بل مشكلة فسيولوجية. على سبيل المثال، إذا بدأت العمل عن بعد أثناء الوباء، فقم بتسليط الضوء على إنجازاتك الافتراضية ومهاراتك التنظيمية، موضحًا أنك "لم يفوتك أي شيء وأنجزت المهمة خلال مواعيد نهائية ضيقة".
استعد لجزء التقييم الذاتي
بمجرد أن تستعد للخطوات المذكورة أعلاه، فإن كتابة تقييم ذاتي قبل الخضوع للمراجعة يعد فكرة ممتازة. كن صادقًا وفكر في النقاط التي يمكنك تحسينها. لا تخف من طلب المساعدة من زملائك أو مديرك.
فكر في نتيجة المراجعة:
استعد لمراجعة عادلة وغير متحيزة وواضحة. حاول بناء الثقة بينك وبين مديرك. في الختام، يمكنك أن تطلب من محادثك التفكير في المراجعة بأسئلة مثل "كيف تشعر؟" أو "ما هو الجزء الذي لا توافق عليه؟". ماذا لو اختلفوا أو قدموا تعليقات غير إيجابية؟ لا تلعب دور الدفاع وتقول: "لم أدرك أنني كنت مخطئًا" أو "لن يحدث ذلك مرة أخرى!". بدلًا من ذلك، لا تختلق الأعذار، بل حاول التوصل إلى حلول حول كيفية التحسين. على سبيل المثال، إذا تم إلقاء اللوم عليك بسبب عدم تنظيمك، فقد تتوصل إلى استراتيجية لإدارة الوقت أو بعض الأدوات الإضافية التي يمكن أن تساعدك في تتبع سير عملك. وأخيرًا وليس آخرًا، تذكر أن كل شخص مختلف عن الآخر، وأن بعض المديرين يفضلون تفاصيل أكثر أو أقل. لذلك، فإن التكيف و"التكيف" مع مديرك/رئيسك على طول الطريق أمر جيد تمامًا.
عندما تنتهي المراجعة...
هناك بضعة أشياء أخرى لإغلاق المراجعة الخاصة بك:
من الأفضل إرسال المراجعة المكتوبة عبر البريد الإلكتروني. كما هو الحال في الجزء الشفهي من مراجعتك، أولاً، قم بإدراج "ما" قمت به، "كيف" قمت به، ومساهماتك.
اذكر كافة الاختصاصات مع ذكر الأمثلة.
أنهِ مراجعتك المكتوبة بملخص لتوقعاتك وأهدافك المستقبلية (بالإضافة إلى الاستراتيجيات اللازمة لتحقيقها).
أخيرًا، نود أن نشير إلى أنه من الطبيعي أيضًا أن تطلب تسجيلات وصول متكررة إذا كنت تريد المزيد من التعليقات أو الدعم من موظفيك. قد تساعدك مثل هذه الجلسات في الحصول على فهم أفضل لما هو متوقع منك وتمنحك المزيد من الثقة في مهاراتك، وكذلك في الوظيفة التي تقوم بها. وسوف يساعدونك أيضًا في الحصول على مراجعة أكثر صلابة وتعليقات أفضل في المرة القادمة.
خاتمة
الفكرة الأساسية من هذه المقالة هي أنك بحاجة إلى اعتبار المراجعة بمثابة محادثة ثنائية الاتجاه والاستعداد لتقديم التعليقات دون الإفراط في الدفاع. كن محددًا بشأن ما حققته ومدى فائدتك لصاحب العمل - يمكنك إدراج مسؤولياتك لقياس أدائك وإبراز مساهماتك. اقبل التعليقات وبعد المراجعة، قم بتدوين التفاصيل الضرورية من تقييمك للتأكد من أنك حصلت على التوصيات بشكل صحيح للتحضير لمراجعة الأداء التالية مثل البطل. لن تساعدك كل هذه الأشياء في اجتياز المراجعة بنجاح أكبر فحسب، بل ستساعدك أيضًا على أن تصبح متخصصًا أفضل!
GO TO FULL VERSION