شرکت ها با کارمندان "نرم ماهر" بهتر عمل می کنند: منابع انسانی توضیح می دهند که چرا متخصصان فناوری اطلاعات به مهارت های نرم نیاز دارند

مهارت های نرم به شما امکان می دهد مشکلات زندگی را حل کنید و با افراد دیگر کار کنید. آنها تقریباً در هر زمینه ای کمک می کنند. ما آنها را در کودکی شکل می دهیم و با هوش هیجانی مرتبط هستند. چرا آنها در کار اینقدر مهم هستند؟ خوب، زیرا آنها به بحث و توافق کمک می کنند، نظر شما را منتقل می کنند، ایده ها را به سمت اجرا حرکت می دهند و خیلی چیزهای دیگر. در سال 2017، گوگل یک مطالعه داخلی برای شناسایی سازنده ترین تیم های شرکت انجام داد. محققان دریافتند که بهترین تیم آنها گروه های ترکیبی از کارمندان با مهارت های نرم قوی بودند . تحقیقات بیشتر نشان داد که مهارت های ارتباطی توسعه یافته، همدلی و مهارت های رهبری به موفقیت شغلی کمک می کند. دانشمندان دانشگاه هاروارد، استنفورد و بنیاد کارنگی دریافته‌اند که مهارت‌های نرم عامل 85 درصد موفقیت یک فرد در این حرفه هستند و مهارت‌های سخت تنها 15 درصد است. در این مقاله، یک HR و یک استخدام‌کننده به شما می‌گویند که چرا و چه مهارت‌های نرم امروزی برای متخصصان فناوری اطلاعات ضروری است. و اگر فکر کرده اید که مهارت های نرم فقط برای مدیران پروژه و رهبران تیم است، در اشتباه بوده اید. امروزه، هر متخصص IT نیاز به دوستی و سازگاری دارد. اولها ژوکوا، مدیر منابع انسانی CodeGym، و رهبر تیم استخدام‌کنندگان فناوری اطلاعات در شرکت EVO، یولیا ترنووا، به سؤالات اصلی در مورد مهارت‌های نرم پاسخ می‌دهند.

چرا شرکت ها به دنبال متخصصان خوب با مهارت های نرم هستند؟

بازار کار در سطح جهانی تغییر کرده است و تعادل به جای کارفرمایان به سمت جویندگان کار (کارمندان) تغییر کرده است. حالا شرایط کاری خوب به معنای جو روانی دلپذیر در تیم است. و برای حفظ یک فضای خوب، باید افرادی را با مهارت های نرم قوی استخدام کنید که از فرهنگ شرکت قدردانی و حفظ کنند و همکاران دوستانه ای باشند. حتی یادم نمی‌آید چه زمانی با متخصص IT کلیشه‌ای آشنا شدم که قبلاً به آن اشاره شد: بسته، غیرمعمول، عینک زده. یک متخصص فناوری اطلاعات برای مدت طولانی از یک متخصص تقریباً در هر زمینه محبوب دیگری قابل تشخیص نیست. در طول سال ها یا حتی یک دهه گذشته، رویکرد به فناوری اطلاعات به طور قابل توجهی تغییر کرده است. اکنون شرکت ها نه تنها به دنبال متخصصانی با پیشینه فنی عالی هستند، بلکه به دنبال متخصصانی با دانش فنی قوی و مهارت های نرم توسعه یافته هستند. در طول چرخه عمر توسعه محصول یا پشتیبانی از آن، ارتباطات زیادی بین کارکنان به صورت افقی و عمودی در جریان است. به نظر من این دلیل اصلی این است که چرا مهارت های نرم بسیار مهم شده اند – اگر یک یا چند شرکت کننده در فرآیند آن را نداشته باشند، کل پیشرفت ممکن است آسیب ببیند.

چرا مهارت های نرم در هنگام استخدام بسیار ضروری است؟

اولها ژوکوا:

زیرا رقابت سالمی بین متقاضیان فناوری اطلاعات وجود دارد. اکنون متخصص IT بودن شیک، محبوب، جذاب و از نظر مالی سودآور است. بین اکثریت قاطع موقعیت های IT رقابت وجود دارد. کارفرما می تواند نه تنها یک متخصص خوب، بلکه یک فرد خوب، یک بازیکن تیمی را انتخاب کند که همه به راحتی با او همکاری کنند. و با وجود چنین افرادی، شرکت ها موفق تر هستند. هر چه می توان گفت، سطح بالایی از حرفه ای بودن معمولاً با هوش بالا همراه است و هوش هیجانی توسعه یافته بخشی از آن است. همچنین مهارت های نرم برای قبولی در مصاحبه به طور کلی ضروری است. به هر حال، آشنایی - هر چه که باشد، در محل کار یا تحت شرایط شخصی، اگر مردم یکدیگر را دوست داشته باشند، موفقیت آمیز خواهد بود. بنابراین، نه تنها برای متقاضی نشان دادن مهارت های نرم و سخت خود، بلکه برای کارفرما نیز ضروری است که محیطی راحت ایجاد کند، درگیر شود و در نهایت علاقه به همکاری طولانی مدت پربار با یک شرکت صادق را بیدار کند.

یولیا ترنووا:

یک فرد خاص ممکن است در رشته خود یک حرفه ای واقعی باشد، اما گاهی اوقات نمی تواند خود را بفروشد. در عین حال ممکن است نگران باشند که دستانشان بلرزد یا صدایشان بلرزد و یا جواب را فراموش کنند. تیم استخدام همیشه سعی نمی‌کند بفهمد که چه اتفاقی برای نامزد می‌افتد، بلکه ممکن است آنها را غیرحرفه‌ای تلقی کرده و آنها را رد کند. بنابراین، اگر یک نامزد در حین آماده شدن برای مصاحبه مهارت های نرم خود را توسعه دهد، می تواند با اعتماد به نفس بیشتری رفتار کند و خود را کاملاً نشان دهد.

یک متخصص فناوری اطلاعات به چه مهارت های نرم افزاری نیاز دارد؟

اولها ژوکوا:

به نظر من، امروزه ویژگی های زیر از همه مهمتر هستند: انعطاف پذیری، اجتماعی بودن، حسن نیت، گشاده رویی، یادگیری سریع و ذهن باز. و آخرین، شاید با ارزش ترین. این توانایی بازنگری سریع در موقعیت خود و باز ماندن در برابر ایده ها و پیشنهادات جدید بدون تمرکز بر زندگی و تجربه حرفه ای است. این مرتبط ترین مدل آگاهی است که کارفرمایان آن را "صد در صد" درک می کنند.

یولیا ترنووا:

4 برتر من عبارتند از: مهارت های ارتباطی (توانایی گوش دادن، بازخورد دادن، مذاکره). نتایج و پیشرفت پروژه به اثربخشی و کیفیت ارتباطات بستگی دارد. مهارتهای کار گروهی. در بیشتر موارد، چندین متخصص روی یک پروژه کار می کنند. بنابراین، توانایی اتحاد برای رسیدن به یک هدف مشترک یک چیز مهم است. توانایی حل مشکلات. تمایل به یادگیری. صنعت IT با سرعت سرسام آوری در حال پیشرفت است. برای ماندن در تقاضا و پیاده سازی فناوری های مدرن، باید دائماً یاد بگیرید.

آیا می توان مهارت های نرم خود را بهبود بخشید اگر در این کار وحشتناک هستید؟ یا "تنظیمات پیش فرض" هستند؟

اولها ژوکوا:

من فکر می کنم ممکن است. اما چالش برانگیز است زیرا اغلب مردم نمی خواهند اعتراف کنند که فاقد آن هستند. بنابراین نتیجه ساده است: اگر من نیاز به اجتماعی شدن دارم، به آموزش می روم و این مهارت را توسعه می دهم. اگر لازم است نرم تر شوم، نه آنقدر سفت و سخت، پس پیش یک روانشناس یا مربی می روم و آن را حل می کنم. اگر همکاران من شکایت کنند که من حساس هستم - همین طرح اعمال می شود. به طور کلی، مهارت های نرم را می توان درست مانند شخصیت یا عادات یک فرد اصلاح کرد. اما باید از نقاط ضعف خود آگاه باشید، آنها را بشناسید، بخواهید آنها را تقویت کنید و این کار را انجام دهید. با این حال، اغلب این قضاوت ها ذهنی باقی می مانند. در نتیجه، فرد آنها را نمی پذیرد، اما شرکت ها یا تیم ها را تغییر می دهد (به دنبال محیطی می گردند که ویژگی های آنها مورد توجه قرار نگیرد، یا راحت باشد). همچنین، اکنون محبوبیت دارد که همانطور که هستید بمانید و دیگران را مجبور کنید که منحصر به فرد بودن و غیر اجتماعی بودن طبیعی شما را تحمل کنند. اما در اینجا باید تصمیم بگیرید: چه چیزی مهمتر است؟ همانطور که هستید بگویید یا تغییر کنید زیرا به آن نیاز دارید (در وهله اول شما)؟ برای یافتن مناطق "سمی" یا ضعیف، باید با متخصصان کار کنید، به نظرات خود گوش دهید و نظرات خود را بشنوید و همیشه برای بهتر شدن تلاش کنید :)

یولیا ترنووا:

مهارت های نرم، مهارت های انعطاف پذیر هستند. با این حال، در مقایسه با مهارت‌های سخت (مهارت‌های حرفه‌ای)، رشد آنها کمی چالش‌برانگیزتر است، زیرا با شخصیت و شخصیت ما مرتبط هستند که در طول زندگی شکل می‌گیرد. من معتقدم که اگر روی خودتان کار کنید، می توانید هر مهارت یا شایستگی را توسعه دهید. با این حال، همه هیچ دستورالعمل صریح و واحدی ندارند. همه باید راه خود را انتخاب کنند نظر شما چیست: آیا برنامه نویسان به مهارت های نرم نیاز دارند؟ مشتاقانه منتظر خواندن نظر شما در نظرات هستم ;)