Escribir documentación de software juega un papel integral en el trabajo de un programador. Como dicen, si no está documentado, entonces no existe y, en la mayoría de los casos, documentar su código de manera adecuada es tan importante como escribirlo. “No importa lo maravillosa que sea tu biblioteca y lo inteligente que sea su diseño, si eres el único que la entiende, no sirve de nada. La documentación significa no solo referencias de API generadas automáticamente, sino también ejemplos anotados y tutoriales detallados. Necesita los tres para asegurarse de que su biblioteca se pueda adoptar fácilmente”, dijo Nicholas Zakas, un conocido ingeniero front-end y autor de libros. Es por eso que hoy decidimos echar un vistazo a algunas de las mejores y más utilizadas herramientas para documentación de software y redacción técnica.
Herramientas de autoría de ayuda
Las herramientas de creación de ayuda desempeñan un papel importante en la documentación de software y la redacción técnica, ya que facilitan mucho el diseño, la redacción, la publicación y el mantenimiento de la documentación de software. Le permiten reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios para crear todo tipo de materiales de ayuda tanto para usuarios finales como para otros programadores/empleados.
MadCap Flare es una de las herramientas de creación de ayuda más populares gracias a su rica selección de características que le permiten hacer mucho más que solo escribir documentación de ayuda. MadCap Flare se diseñó para la creación avanzada basada en temas, la publicación de una sola fuente y la gestión de contenido. Le permite crear sitios web de ayuda y atención al cliente, preguntas frecuentes, bases de conocimiento, centros de aprendizaje en línea, guías, manuales de políticas y procedimientos, y más. Las características de MadCap Flare facilitan la reutilización del mismo contenido en múltiples canales y su publicación rápida en una variedad de plataformas.
Document360 es otra plataforma web ampliamente utilizada que le permite crear, publicar y actualizar todo tipo de bases de conocimientos y materiales de ayuda. También tiene una funcionalidad de múltiples perfiles, que incluye un editor de texto Markdown simple, un administrador de categorías para crear la estructura de la base de conocimientos, funciones de personalización de la página de inicio, reversión de versiones, copia de seguridad y restauración, funciones flexibles y ajuste de permisos, etc.
Adobe RoboHelp es otra potente herramienta de creación de ayuda alternativa, que ofrece una selección de funciones ligeramente diferente en comparación con MadCap Flare y Document360. En particular, Adobe RoboHelp ofrece publicación multiformato fácil, lo que le permite publicar contenido en una amplia gama de formatos de salida populares, incluidos HTML5 sensible sin marco, PDF, Ayuda de Microsoft (CHM) e incluso formatos menos comunes como EPUB 3, KF8 y MOBI.
La principal ventaja de Help+Manual es su interfaz simple que lo hace muy accesible y fácil de usar, junto con la funcionalidad completa de un editor XML WYSIWYG, publicación multicanal, soporte completo para proyectos modulares complejos y multimedia, herramienta Webhelp para una integración perfecta del documentación en sitios web activos, etc.
ClickHelp también proporciona una plataforma web bastante potente para la documentación de software en forma de bases de conocimientos, preguntas frecuentes, tutoriales y otros formatos de ayuda. Admite múltiples formatos, como Word, HTML, RTF, CHM, ODT, CHM, HTML5 Web Help, PDF, DOCX, etc. Algunas de las características distintivas de ClickHelp son la búsqueda de texto completo patentada que facilita la búsqueda de temas o artículos específicos tanto para autores y usuarios, así como una selección de varias plantillas preconstruidas para el diseño de la documentación.
Herramientas de captura de pantalla
La mayoría de la documentación del software y los materiales de ayuda deben incluir capturas de pantalla, por lo que tendría sentido hacer una breve descripción general de las mejores herramientas de captura de pantalla que existen.
Si usa Windows como su sistema operativo, viene con una herramienta de recorte, que le permite hacer capturas de pantalla de toda la pantalla, ventanas separadas o una parte de la pantalla, y usar la herramienta de lápiz para resaltar algunas partes específicas de la captura de pantalla.
FireShot es un complemento de navegador popular que es compatible con casi todos los navegadores modernos, como Chrome, Firefox, Internet Explorer y Opera. Le permite capturar toda la página web o alguna parte específica de ella.
SnagIt es una herramienta de captura de pantalla más compleja. Le permite capturar áreas de desplazamiento de cualquier página, así como admitir la grabación de video. También puede usar esta imagen para crear GIF y registrar conjuntos específicos de acciones en la pantalla.
Correctores ortográficos y gramaticales
También es importante asegurarse de que su documentación esté escrita correctamente, sin errores gramaticales ni de puntuación. Estas son algunas de las herramientas que te ayudarán a encontrar errores en tus textos y corregirlos.
Uno de los correctores ortográficos y gramaticales gratuitos en línea más populares. Scribens puede identificar y corregir más de 250 tipos diferentes de errores, incluidos sustantivos, pronombres, preposiciones, verbos, homónimos, puntuación, tipografía, etc.
Además de mostrar errores tipográficos y errores en sus textos, Grammar.com le brinda sugerencias relevantes, así como reglas gramaticales y libros electrónicos para mejorar su escritura (todo gratis).
“No importa lo maravillosa que sea tu biblioteca y lo inteligente que sea su diseño, si eres el único que la entiende, no sirve de nada. La documentación significa no solo referencias de API generadas automáticamente, sino también ejemplos anotados y tutoriales detallados. Necesita los tres para asegurarse de que su biblioteca se pueda adoptar fácilmente”, dijo Nicholas Zakas, un conocido ingeniero front-end y autor de libros. Es por eso que hoy decidimos echar un vistazo a algunas de las mejores y más utilizadas herramientas para documentación de software y redacción técnica.
