การเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในบริษัทเอาท์ซอร์สด้านไอทีเป็นอย่างไร ประโยชน์หลักและข้อเสีย

จากเหตุการณ์ล่าสุด (Covid-19, การเพิ่มขึ้นของการทำงานจากระยะไกล, ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ, การปิดโครงการ และการเลิกจ้างจำนวนมาก) การจ้างบุคคลภายนอกในการให้บริการด้านไอทีกำลังได้รับแรงผลักดัน และสำหรับนักพัฒนาที่ต้องการจากประเทศที่เรียกว่า "ศูนย์เอาท์ซอร์ส" บริษัทประเภทธุรกิจนี้อาจเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจที่สุดในการเริ่มต้นอาชีพด้านไอที อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าการทำงานในขอบเขตเอาท์ซอร์สมีทั้งข้อดีและข้อเสีย เพื่อให้คุณเข้าใจถึง "ความสุขและความท้าทาย" ในบริษัทประเภทต่างๆ อย่างถ่องแท้ เรากำลังให้ความกระจ่างเกี่ยวกับการทำงานในบริษัทไอทีที่ใช้ผลิตภัณฑ์และจ้างบุคคลภายนอก หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าเส้นทางใดที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากกว่า

ทีมงานภายในคืออะไร?

ทีมนักพัฒนาภายในคือกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานเป็นทีมและได้รับการว่าจ้างโดยตรงจากองค์กรบางแห่ง ต่างจากการจ้างบุคคลภายนอกที่มีการมอบหมายงานให้กับบุคคลภายนอก ทีมงานภายในจะทำงานให้กับบริษัทที่พวกเขาทำงานอยู่โดยเฉพาะ ประโยชน์หลักสำหรับนักพัฒนาที่ทำงานภายในองค์กร ได้แก่:

1. นโยบายที่ชัดเจน นักพัฒนาภายในองค์กรมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับเป้าหมาย วิสัยทัศน์ และวัฒนธรรมของบริษัท พวกเขามักจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมและแผนกอื่นๆ ภายในบริษัท ซึ่งส่งผลให้มีการสื่อสารที่ดีขึ้นและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของโครงการโดยรวม ดังนั้นการควบคุมกระบวนการพัฒนาและการตัดสินใจได้ดีขึ้น
2. ความมั่นคง ตามกฎแล้ว ทีมงานภายในทำงานในโครงการระยะยาวซึ่งครอบคลุมการพัฒนาหลายขั้นตอน ความเสถียรนี้ช่วยให้นักพัฒนาสามารถเจาะลึกเข้าไปในโครงการและสร้างความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยีเฉพาะได้
3. การโต้ตอบกับลูกค้ามากขึ้น นักพัฒนาภายในองค์กรมักจะติดต่อกับลูกค้าโดยตรง ทำให้พวกเขาเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ได้ดีขึ้น และรวมความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เมื่อพูดถึงข้อเสีย สิ่งที่พบบ่อยที่สุดคือ:

1. ขาดโครงการภายนอก โดยทั่วไปนักพัฒนาภายในจะทำงานในโครงการภายในองค์กรของตนเท่านั้น ซึ่งอาจจำกัดการเปิดรับอุตสาหกรรม เทคโนโลยี และแนวทางการพัฒนาที่แตกต่างกัน
2. ชุดทักษะที่จำกัด จากประเด็นข้างต้น จึงสรุปได้ง่ายว่านักพัฒนาภายในมีโอกาสน้อยที่จะขยายทักษะของตนนอกเหนือจากเทคโนโลยีทั่วไปในองค์กรของตน
3. ภาระงานหนัก นักพัฒนาภายในองค์กรอาจมีแนวโน้มที่จะมีโครงการโอเวอร์โหลด เนื่องจากพวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบโครงการที่สำคัญแต่เพียงผู้เดียว ผลลัพธ์? ระดับความเครียดเพิ่มขึ้นและไม่มีความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน
4. ข้อจำกัดของทรัพยากร ทีมภายในองค์กรอาจถูกจำกัด เช่น งบประมาณที่จำกัด และการจำกัดการเข้าถึงผู้มีความสามารถพิเศษ ซึ่งอาจนำไปสู่ความพิการของทีมในการขยายขนาดหรือเข้าถึงความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยีเกิดใหม่ได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ นักพัฒนาภายในองค์กรควรปฏิบัติตามมาตรฐานและขั้นตอนขององค์กร ซึ่งบางครั้งจำกัดความยืดหยุ่นและความคิดสร้างสรรค์

การเอาท์ซอร์สคืออะไร?

การเอาท์ซอร์สเป็นกระบวนการที่บริษัทดึงดูดทีมระยะไกลและมอบหมายโครงการบางโครงการให้ทีมนั้น ในด้านไอที โครงการดังกล่าวอาจรวมถึงการสร้างแอพมือถือหรือเว็บ การพัฒนาซอฟต์แวร์ การออกแบบผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์ธุรกิจ เป็นต้น ตัวอย่างเช่น หากร้านอาหารต้องการสร้างเว็บไซต์หรือแอพที่เหมาะสม เจ้าของร้านอาหารก็ไม่ มีแนวโน้มที่จะจ้างทีมนักพัฒนาภายในให้ทำสิ่งนั้น ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการจ้างหน่วยงานพัฒนาจากภายนอกเพื่อดำเนินวงจรการพัฒนาเต็มรูปแบบจาก A ถึง Z การจ้างจากภายนอกได้รับความนิยมตั้งแต่ก่อนเกิดวิกฤตการณ์โควิด-19 แต่หลังจากนั้นก็กลายเป็นกระแสสำคัญ: การจ้างงานจากระยะไกลกลายเป็นส่วนสำคัญของเกือบทุกบริษัททั่ว โลก. และขนาดของตลาดทั่วโลกของบริการเอาท์ซอร์สคาดว่าจะขยายและเติบโตต่อไปเป็น 904.948 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2570 อะไรคือสิ่งที่จับได้? การจ้างบุคคลภายนอกมอบข้อได้เปรียบมากมายให้กับองค์กรทุกขนาด กล่าวคือ การจ้างบุคคลภายนอกให้การควบคุมที่มากขึ้น การลดต้นทุนการพัฒนามากกว่า 50% และความสอดคล้องอย่างสมบูรณ์ในขั้นตอนการพัฒนาเนื่องจากความสามารถเฉพาะด้าน นอกจากนี้ การจ้างงานภายนอกยังช่วยให้สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้มีความสามารถที่กว้างขึ้น จึงช่วยให้บริษัทต่างๆ ติดตามคู่แข่งได้ นอกจากนี้ การจ้างบุคคลภายนอกยังได้รับชัยชนะในแง่ของพนักงานที่รวดเร็วและยืดหยุ่น ซึ่งสามารถกลายมาเป็นการช่วยเหลือในกรณีของโครงการฉุกเฉินได้ ผู้เชี่ยวชาญภายนอกพร้อมที่จะเริ่มงานภายในระยะเวลาอันสั้นที่สุด แล้วนักพัฒนาที่ทำงานในทีมเอาท์ซอร์สล่ะ? พวกเขาได้รับประโยชน์อะไรบ้าง?

ประโยชน์ของการทำงานเป็นทีมเอาท์ซอร์ส

1. ความหลากหลายของโครงการ นักพัฒนาในทีมเอาท์ซอร์สมีโอกาสทำงานในโครงการต่างๆ การเปิดรับโครงการและเทคโนโลยีที่หลากหลายนี้สามารถขยายชุดทักษะและมอบประสบการณ์อันมีค่าได้ นอกจากนี้ หากคุณชอบงานที่ไม่น่าเบื่อ คุณก็อาจถูกท้าทายด้วยโปรเจ็กต์ใหม่ ๆ ที่น่าสนใจอยู่เสมอ
2. เข้าถึงความเชี่ยวชาญ การทำงานในทีมเอาท์ซอร์สทำให้นักพัฒนาสามารถทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในสาขาต่างๆ ได้ พวกเขาสามารถเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ ได้รับความรู้เฉพาะด้าน และได้สัมผัสกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
3. การเติบโตอย่างมืออาชีพ คุณสามารถไต่ขึ้นบันไดอาชีพได้เร็ว (ถ้าไม่เร็วกว่า) เหมือนกับการทำงานในบริษัท เนื่องจากนักพัฒนาจากภายนอกมักจะมีโอกาสทำงานในโครงการที่ซับซ้อน พวกเขาจึงสามารถปรับปรุงพอร์ตโฟลิโอและปรับปรุงความสามารถด้านเทคนิคได้ ตอนนี้มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับประสบการณ์!
4. เสริมความรู้. ในทีมเอาท์ซอร์ส นักพัฒนามักจะทำงานร่วมกับมืออาชีพที่มีความสามารถอื่นๆ ซึ่งส่งเสริมการแบ่งปันความรู้ การทำงานเป็นทีม และโอกาสในการแลกเปลี่ยนความคิดและแนวทาง

การเป็นนักพัฒนาในทีมเอาท์ซอร์สก็มีข้อเสียอยู่บ้างเช่นกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทำงานในโครงการระดับนานาชาติ อาจมีอุปสรรคด้านการสื่อสาร/ภาษา และความแตกต่างทางวัฒนธรรม/สไตล์การทำงาน นอกจากนี้ คุณอาจพบว่าขาดการโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรงและทำให้เกิดการสื่อสารที่ผิดพลาด สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ความมั่นคงของงานในทีมเอาท์ซอร์สอาจได้รับอิทธิพลจากความพร้อมของโครงการ ความต้องการของลูกค้า และประสิทธิภาพโดยรวมของบริษัทเอาท์ซอร์ส

เหตุใดธุรกิจจึงนิยมใช้บริการเอาท์ซอร์ส

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว มีหลายเหตุผลที่บริษัทต่างๆ มองหาผู้มีความสามารถด้านไอทีจากภายนอกองค์กร การจ้างบุคคลภายนอกให้ประโยชน์ที่เป็นไปได้หลายประการ รวมถึงความสามารถในการปรับขนาด ความคุ้มทุน การเข้าถึงความเชี่ยวชาญ และประสิทธิภาพการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้น

แหล่งที่มา

บริษัทประเภทใดที่มักชอบจ้างทีมงานภายในองค์กรมากกว่า

บริษัททุกประเภทสามารถอ้างถึงบริการเอาท์ซอร์สได้ แต่บางองค์กรสามารถได้รับประโยชน์เป็นพิเศษจากการจ้างทีมพัฒนาเอาท์ซอร์ส สตาร์ทอัพมักจะมีทรัพยากรที่จำกัด และจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ความสามารถหลักของตน เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การเจาะตลาด และการได้มาซึ่งลูกค้า การพัฒนาจากภายนอกช่วยให้สตาร์ทอัพสามารถใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญภายนอกและสร้างผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่จำเป็นต้องใช้ทีมงานภายในที่กว้างขวาง ขณะนี้ คุณยังสามารถค้นหาบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับสตาร์ทอัพ โดยเฉพาะ ที่ช่วยให้ธุรกิจ "ใหม่" ประสบความสำเร็จได้เร็วขึ้นและมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด ธุรกิจที่มีอยู่ที่กำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และไม่ต้องการขยายทีมพัฒนาในทันที บริษัทดังกล่าวเชื่อว่า"ซื้อบริการ"ดีกว่าใช้เวลาและเงินในการขยายทีม งาน วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมอาจเลือกจ้างทีมพัฒนาจากภายนอกเพื่อเข้าถึงทักษะเฉพาะทางและความรู้ทางเทคนิคที่อาจไม่มีภายในองค์กรได้ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขามีค่าใช้จ่าย โซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับโครงการหรืองานเฉพาะโดยไม่จำเป็นต้องรักษาพนักงานถาวรจำนวนมาก บริษัทที่มีความเชี่ยวชาญด้านไอทีจำกัดอุตสาหกรรมที่ไม่เน้นเทคโนโลยี เช่น การผลิต การดูแลสุขภาพ หรือการเงิน อาจขาดความเชี่ยวชาญภายในองค์กรในการจัดการกับความซับซ้อน โครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ ทีมพัฒนา Outsourcing ช่วยให้พวกเขาใช้ประโยชน์จากทักษะเฉพาะทางและประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญภายนอก บริษัทที่มีกำหนดเวลาที่จำกัด องค์กรที่มีโครงการเร่งด่วนอาจเลือกทีมพัฒนาจากภายนอกเพื่อเร่งกระบวนการจัดส่ง ทีมงานเอาท์ซอร์สสามารถเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยมอบความเชี่ยวชาญที่จำเป็นเพื่อให้ตรงตามกำหนดเวลาของโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทที่มีงบประมาณจำกัด การจ้างทีมพัฒนาจากภายนอกอาจเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าสำหรับบริษัทที่ต้องการลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน พวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงาน การฝึกอบรม และการบำรุงรักษาทีมพัฒนาภายในองค์กรขนาดใหญ่ได้ บริษัทที่กำลังมองหาความสามารถในการขยายขนาด ธุรกิจที่ประสบกับความต้องการที่ผันผวนหรือมีโครงการที่มีความต้องการทรัพยากรที่แตกต่างกันอาจพบว่าการหันมาใช้บริการเอาท์ซอร์สมีประสิทธิภาพมากกว่า พวกเขาสามารถปรับขนาดทีมหรือมีส่วนร่วมกับทรัพยากรเพิ่มเติมได้ตามต้องการโดยไม่ต้องมีข้อผูกมัดระยะยาว บริษัทที่กำลังมองหาผู้มีความสามารถระดับโลก บริษัทที่มองหามุมมองที่หลากหลาย ความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยีเฉพาะ หรือการเข้าถึงทักษะที่หลากหลาย ยังต้องการจ้างทีมงานภายในองค์กร

คุณต้องมีทักษะอะไรบ้างในการเป็นส่วนหนึ่งของทีมพัฒนาเอาท์ซอร์ส?

ในการเป็นส่วนหนึ่งของทีมพัฒนาจากภายนอก ทักษะบางอย่างอาจมีคุณค่าอย่างยิ่ง ในบรรดาทักษะที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด เราสามารถเน้นย้ำได้:

ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค

รากฐานที่แข็งแกร่งในภาษาโปรแกรม กรอบงาน และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับโครงการเป็นสิ่งสำคัญ แน่นอนว่าเทคโนโลยีเหล่านี้แตกต่างกันไปในแต่ละโครงการ ตัวอย่างเช่น สตาร์ทอัพและธุรกิจใหม่มักจะหันมาใช้บริการเอาท์ซอร์สเพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนาเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น พูลยอดนิยมคือ งาน "เฉพาะกลุ่ม"เช่น การสร้างเว็บไซต์โดยใช้ WordPress หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่คุณจะพบบริษัทพัฒนา WordPress ชั้นนำ ที่ให้บริการโซลูชั่นที่เชื่อถือได้สำหรับ "มือใหม่" ในกรณีนี้ คุณจะต้องทำความคุ้นเคยกับ WordPress และ HTML, CSS, PHP และ JavaScript

ทักษะการแก้ปัญหาและการวิเคราะห์

ไม่ว่าคุณจะมุ่งเน้นเทคโนโลยีใดก็ตาม ให้เตรียมพร้อมเผชิญกับความท้าทายที่ซับซ้อนที่ต้องใช้ความสามารถในการแก้ปัญหาและการคิดเชิงวิเคราะห์ ดังนั้น คุณควรจะสามารถแจกแจงปัญหา วิเคราะห์ตัวเลือกต่างๆ และเสนอวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพได้

การสื่อสาร

ทักษะการสื่อสารที่ดีเป็นสิ่งสำคัญเมื่อทำงานในทีมที่กระจายตัว ความสามารถในการสื่อสารแนวคิดอย่างมีประสิทธิภาพ ให้ข้อมูลอัปเดต และทำงานร่วมกับสมาชิกในทีม (ทั้งในพื้นที่และระยะไกล) ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการดำเนินโครงการให้ประสบความสำเร็จ

ความคล่องตัวในการเรียนรู้

ทีมเอาท์ซอร์สมักจะทำงานในโปรเจ็กต์ เทคโนโลยี และโดเมนที่หลากหลาย ความสามารถในการเรียนรู้แนวคิดและเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็วช่วยให้นักพัฒนาสามารถปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของโครงการต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

การจัดการเวลา

การทำตามกำหนดเวลาและการส่งมอบงานคุณภาพสูงภายในกรอบเวลาที่กำหนดเป็นสิ่งสำคัญในสภาพแวดล้อมการพัฒนาแบบเอาต์ซอร์ส การจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิผล การจัดลำดับความสำคัญ และทักษะในการจัดองค์กรเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้โครงการประสบความสำเร็จ

การประกันคุณภาพ

การทราบวิธีการทดสอบซอฟต์แวร์และแนวทางปฏิบัติในการประกันคุณภาพก็มีคุณค่าเช่นกัน

ความคุ้นเคยกับเครื่องมือการทำงานร่วมกันระยะไกล

ในฐานะนักพัฒนาภายนอก คุณจะต้องทำงานร่วมกับระบบการจัดการโครงการ เช่น Jira และ Trello ระบบควบคุมเวอร์ชัน เช่น Git และ SVN แพลตฟอร์มการสื่อสาร เช่น Slack และ Microsoft Teams และเครื่องมือการประชุมเสมือน เช่น Zoom และ Google Meet สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าชุดทักษะเฉพาะที่ต้องการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะของโครงการ อุตสาหกรรม และกลุ่มเทคโนโลยี ดังนั้นการติดตามแนวโน้มอุตสาหกรรมล่าสุดและการพัฒนาทักษะทางเทคนิคและทักษะทางอารมณ์ของคุณอย่างต่อเนื่องจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในทีมพัฒนาจากภายนอก

บทสรุป

ในการทำงานภายในหรือภายนอก - ทางเลือกไหนดีกว่ากัน? นี่เป็นคำถามเฉียบพลันที่นักพัฒนาหลายคนเผชิญอยู่ในปัจจุบัน แต่คำตอบไม่ใช่ขาวดำ การทำงานเป็นทีมภายในองค์กรให้ประโยชน์ต่างๆ เช่น โครงสร้างองค์กรที่ชัดเจน ความมั่นคงผ่านโครงการระยะยาว และการโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรง อย่างไรก็ตาม อาจจำกัดการเปิดเผยต่อโครงการ เทคโนโลยี และอุตสาหกรรมที่หลากหลาย นอกจากนี้ นักพัฒนาภายในอาจเผชิญกับภาระงานหนักและข้อจำกัดด้านทรัพยากร ในทางกลับกัน การจ้างบุคคลภายนอกให้ข้อได้เปรียบ เช่น การเข้าถึงโครงการที่หลากหลาย ความเชี่ยวชาญจากผู้เชี่ยวชาญในสาขาต่างๆ และโอกาสในการเติบโตทางอาชีพ โดยให้ความยืดหยุ่น เข้าถึงบุคลากรที่มีความสามารถได้อย่างรวดเร็ว และความคุ้มค่า ดังนั้น หากคุณไม่กลัวอุปสรรคในการสื่อสารและความแตกต่างทางวัฒนธรรม เราก็ไม่มีเหตุผลที่จะต้องกำหนดขีดจำกัด "ภายในองค์กร" สำหรับตัวคุณเอง!