Escrever documentação de software desempenha um papel fundamental no trabalho de um programador. Como dizem, se não está documentado, então não existe e, na maioria dos casos, documentar seu código de maneira adequada é tão importante quanto escrevê-lo. “Não importa quão maravilhosa seja sua biblioteca e quão inteligente seja seu design, se você for o único que a entende, não adiantará nada. Documentação significa não apenas referências de API geradas automaticamente, mas também exemplos anotados e tutoriais detalhados. Você precisa de todos os três para garantir que sua biblioteca possa ser facilmente adotada”, disse Nicholas Zakas, um conhecido engenheiro front-end e autor de livros. É por isso que hoje decidimos dar uma olhada em algumas das melhores e mais usadas ferramentas para documentação de software e redação técnica.
Ferramentas de autoria de ajuda
As ferramentas de autoria de ajuda desempenham um papel importante na documentação de software e na redação técnica, pois facilitam muito o design, a redação, a publicação e a manutenção da documentação de software. Eles permitem que você reduza o tempo e o esforço necessários ao criar todos os tipos de materiais de ajuda, tanto para usuários finais quanto para outros programadores/funcionários.
O MadCap Flare é uma das ferramentas de autoria de ajuda mais populares, graças à sua rica seleção de recursos que permitem fazer muito mais do que apenas escrever documentação de ajuda. O MadCap Flare foi projetado para autoria avançada baseada em tópicos, publicação de fonte única e gerenciamento de conteúdo. Ele permite que você crie sites de ajuda e suporte ao cliente, perguntas frequentes, bases de conhecimento, centros de aprendizado on-line, guias, manuais de políticas e procedimentos e muito mais. Os recursos do MadCap Flare facilitam a reutilização do mesmo conteúdo em vários canais e a publicação rápida em várias plataformas.
Document360 é outra plataforma web amplamente utilizada que permite construir, publicar e atualizar todos os tipos de bases de conhecimento e materiais de ajuda. Ele também possui funcionalidade de vários perfis, incluindo um editor de texto Markdown simples, Gerenciador de categorias para criar a estrutura da base de conhecimento, recursos de personalização da página inicial, reversão de versão, backup e restauração, funções flexíveis e ajuste de permissões e assim por diante.
Adobe RoboHelp é outra poderosa ferramenta de criação de ajuda alternativa, que oferece uma seleção ligeiramente diferente de recursos em comparação com MadCap Flare e Document360. Em particular, o Adobe RoboHelp oferece publicação multiformato fácil, permitindo que você publique conteúdo em uma ampla variedade de formatos de saída populares, incluindo HTML5 responsivo sem moldura, PDF, Ajuda da Microsoft (CHM) e formatos ainda menos comuns, como EPUB 3, KF8 e MOBI.
A principal vantagem do Help+Manual é sua interface simples que o torna muito acessível e fácil de usar, juntamente com a funcionalidade completa de um editor XML WYSIWYG, publicação multicanal, suporte total para multimídia e projetos modulares complexos, ferramenta Webhelp para integração perfeita do documentação em sites ativos e assim por diante.
O ClickHelp também fornece uma plataforma web bastante poderosa para documentação de software na forma de bases de conhecimento, perguntas frequentes, tutoriais e outros formatos de ajuda. Suporta vários formatos, como Word, HTML, RTF, CHM, ODT, CHM, HTML5 Web Help, PDF, DOCX, etc. Alguns dos recursos de assinatura do ClickHelp são pesquisas de texto completo patenteadas que facilitam a localização de tópicos ou artigos específicos autores e usuários, bem como uma escolha de vários modelos pré-construídos para o design da documentação.
Ferramentas de captura de tela
A maioria da documentação de software e materiais de ajuda precisam incluir capturas de tela, portanto, faria sentido fazer uma breve visão geral das melhores ferramentas de captura de tela existentes.
Se você estiver usando o Windows como sistema operacional, ele vem com uma ferramenta de recorte, que permite fazer capturas de tela inteiras, janelas separadas ou uma parte da tela e usar a ferramenta caneta para destacar algumas partes específicas da captura de tela.
O FireShot é um plug-in de navegador popular que oferece suporte a praticamente todos os navegadores modernos, como Chrome, Firefox, Internet Explorer e Opera. Permite capturar toda a página da web ou alguma parte específica dela.
SnagIt é uma ferramenta de captura de tela mais complexa. Ele permite capturar áreas de rolagem de qualquer página, além de oferecer suporte à gravação de vídeo. Você também pode usar esta imagem para criar GIFs e gravar conjuntos específicos de ações na tela.
Verificadores ortográficos e gramaticais
Certificar-se de que sua documentação está escrita corretamente, sem erros de gramática e pontuação, também é importante. Aqui estão algumas das ferramentas que irão ajudá-lo a encontrar erros em seus textos e corrigi-los.
Um dos verificadores ortográficos e gramaticais online gratuitos mais populares. Os escribas podem identificar e corrigir mais de 250 tipos diferentes de erros, incluindo substantivos, pronomes, preposições, verbos, homônimos, pontuação, tipografia e assim por diante.
Além de mostrar erros de digitação e erros em seus textos, o Grammar.com fornece sugestões relevantes, regras gramaticais e e-book para melhorar sua redação (tudo de graça).
“Não importa quão maravilhosa seja sua biblioteca e quão inteligente seja seu design, se você for o único que a entende, não adiantará nada. Documentação significa não apenas referências de API geradas automaticamente, mas também exemplos anotados e tutoriais detalhados. Você precisa de todos os três para garantir que sua biblioteca possa ser facilmente adotada”, disse Nicholas Zakas, um conhecido engenheiro front-end e autor de livros. É por isso que hoje decidimos dar uma olhada em algumas das melhores e mais usadas ferramentas para documentação de software e redação técnica.
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