拥有“软技能”员工的公司会表现更好：人力资源部门解释为什么 IT 专家需要软技能

软技能可以让您解决生活问题并与其他人合作。他们几乎在任何领域提供帮助。我们在童年时期就形成了它们，它们与情商有关。为什么它们在工作中如此重要？嗯，因为它们有助于讨论和达成协议、传达您的意见、将想法付诸实施等等。2017 年，Google 进行了一项内部研究，以确定公司内最具生产力的团队。研究人员发现，他们最好的团队是由具有较强软技能的员工组成的混合群体 。进一步的研究表明，发达的沟通技巧、同理心和领导能力有助于工作成功。 来自哈佛大学、斯坦福大学和卡内基基金会的科学家发现，软技能对一个人在职业上的成功有85%的贡献 ，而硬技能加起来只占15%。在本文中，人力资源部和招聘人员将告诉您为什么以及哪些软技能对于当今的 IT 专家来说至关重要。如果您认为软技能只适合项目经理和团队领导，那您就错了。如今，任何 IT 专家都需要友善和适应能力。 CodeGym 的人力资源经理 Olha Zhukova 和 EVO 公司 IT 招聘团队的负责人 Yulia Ternova 回答了有关软技能的主要问题。

为什么公司寻找具有软技能的优秀专家？

全球劳动力市场已经发生变化，平衡已经转向求职者（雇员）而不是雇主。现在，良好的工作条件意味着团队内良好的心理氛围。为了保持良好的氛围，你需要聘请具有较强软技能的人，他们会欣赏和维护企业文化，并且是友好的同事。 我什至不记得我何时遇到了前面提到的典型 IT 专家：封闭、沉默寡言、戴着眼镜。长期以来，IT 专家与几乎任何其他流行领域的专家都没有什么区别。在过去几年甚至十年里，IT 方法发生了巨大变化。现在，公司不仅寻找具有出色技术背景的专家，还寻找具有扎实技术知识和成熟软技能的专家。在产品开发或其支持的生命周期中，员工之间会进行大量的横向和纵向沟通。在我看来，这就是软技能变得如此重要的主要原因——如果流程的一个或多个参与者不具备软技能，整个开发可能会受到影响。

为什么软技能在招聘时如此重要？

奥尔哈·朱科娃：

因为IT申请人之间存在良性竞争。如今，成为 IT 专家已成为一种时尚、流行、有吸引力且经济实惠的职业。绝大多数 IT 职位之间存在竞争。雇主不仅可以选择一个好的专家，还可以选择一个好的人，一个有团队精神的人，每个人都可以轻松地与他合作。有了这样的人，公司就会更加成功。不管怎么说，高水平的专业精神通常与高智力相关，而发达的情商也是其中的一部分。此外，软技能对于通过面试也至关重要。毕竟，无论是在工作中还是在个人情况下相识，如果人们彼此喜欢，那么相识就会成功。因此，不仅申请人要展现自己过硬的软硬技能，雇主也必须创造一个舒适的环境，吸引并最终唤醒与诚实公司长期富有成效的合作的兴趣。

尤利娅·特诺娃：

某个人可能是其所在领域的真正专业人士，但有时他们无法推销自己。同时，他们可能担心自己的手会颤抖，声音会颤抖，或者会忘记答案。招聘团队不会总是试图了解候选人的情况，但可能会认为他们不专业并拒绝他们。因此，如果候选人在准备面试时发展自己的软技能，他们将能够表现得更加自信并完整地展示自己。

IT 专家需要哪些软技能？

奥尔哈·朱科娃：

在我看来，当今以下品质是最重要的：灵活性、社交性、善意、开放性、快速学习和开放的思想。最后一个，也许是最有价值的。它是一种快速重新考虑自己立场的能力，并对新的想法和建议保持开放的态度，而无需关注自己的生活和职业经验。这是最相关的意识模型，雇主认为这是“百分百”的。

尤利娅·特诺娃：

我最看重的四项是：沟通技巧（倾听、提供反馈、谈判的能力）。项目的结果和进度取决于沟通的有效性和质量。团队协作技巧。在大多数情况下，多个专家致力于一个项目。所以，团结起来实现共同目标的能力是很重要的。解决问题的能力。学习的意愿。IT 行业正在以惊人的速度发展。为了满足需求并实施现代技术，您需要不断学习。

如果你的软技能很糟糕，还可以提高吗？或者它们是“默认设置”？

奥尔哈·朱科娃：

我认为这是可能的。但这是具有挑战性的，因为人们通常不想承认自己缺乏它。所以底线很简单：如果我需要变得更加善于交际，我就去参加培训并发展这项技能。如果我需要变得更柔和，而不是那么僵化，那么我就会去找心理学家或教练来解决。如果我的同事抱怨我挑剔——同样的方案也适用。一般来说，软技能是可以纠正的，就像一个人的性格或习惯一样。但你需要意识到自己的弱点，认识到它们，想要加强它们并做到这一点。然而，更多时候，这些判断仍然是主观的。结果，这个人不接受他们，而是更换公司或团队（寻找一个他们的品质不被注意到或让他们感到舒适的环境）。此外，现在很流行保持你现有的样子，强迫别人忍受你的独特性和天生的孤僻。但在这里你需要决定：什么更重要？照你现在的样子说，还是因为你需要而改变（你，首先）？要找到“有毒”或薄弱环节，您需要与专家合作，倾听和听取有关自己的反馈，并始终努力变得更好:)

尤利娅·特诺娃：

软技能是灵活的技能。然而，与硬技能（专业技能）相比，它们的发展更具挑战性，因为它们与我们一生中形成的个性和性格有关。我相信，如果你自己努力，那么你可以发展任何技能或能力。但大家没有明确统一的指示；每个人都应该选择自己的方式。 您认为：程序员需要软技能吗？期待在评论中阅读您的意见；）