Mas mahusay ang performance ng mga kumpanya sa mga empleyadong "soft-skilled": Ipinapaliwanag ng mga HR kung bakit kailangan ng mga IT specialist ang mga soft skill

Nagbibigay-daan sa iyo ang mga soft skills na malutas ang mga problema sa buhay at makipagtulungan sa ibang tao. Tumutulong sila sa halos anumang lugar. Binubuo natin sila sa pagkabata at konektado sila sa emosyonal na katalinuhan. Bakit sila napakahalaga sa trabaho? Well, dahil nakakatulong sila upang talakayin at magkaroon ng kasunduan, ihatid ang iyong opinyon, ilipat ang mga ideya patungo sa pagpapatupad, at marami pang iba. Noong 2017, nagsagawa ang Google ng panloob na pag-aaral para matukoy ang mga pinaka produktibong team sa loob ng kumpanya. Natuklasan ng mga mananaliksik na ang kanilang pinakamahusay na mga koponan ay halo-halong grupo ng mga empleyado na may malalakas na kasanayan . Ang karagdagang pananaliksik ay nagpakita na ang pagbuo ng mga kasanayan sa komunikasyon, empatiya, at mga kasanayan sa pamumuno ay nag-ambag sa tagumpay sa trabaho. Natuklasan ng mga siyentipiko mula sa Harvard, Stanford, at Carnegie Foundation na ang mga soft skill ay responsable para sa 85% ng tagumpay ng isang tao sa propesyon , at ang mga mahirap ay nagdaragdag lamang ng hanggang 15%. Sa artikulong ito, sasabihin sa iyo ng isang HR at isang recruiter kung bakit at anong mga soft skill ang mahalaga para sa mga IT specialist ngayon. At kung naisip mo na ang mga soft skills ay para lamang sa mga tagapamahala ng proyekto at mga pinuno ng koponan, nagkakamali ka. Ngayon, ang sinumang espesyalista sa IT ay nangangailangan ng kabaitan at kakayahang umangkop. Sinasagot ni Olha Zhukova, ang HR manager sa CodeGym, at ang pinuno ng IT recruiters team sa EVO Company na si Yulia Ternova ang mga pangunahing tanong tungkol sa soft skills.

Bakit naghahanap ang mga kumpanya ng mahuhusay na espesyalista na may malambot na kasanayan?

Ang merkado ng paggawa ay nagbago sa buong mundo, at ang balanse ay lumipat patungo sa, mga naghahanap ng trabaho (mga empleyado) sa halip na mga tagapag-empleyo. Ngayon, ang magandang kondisyon sa trabaho ay nangangahulugang isang kaaya-ayang sikolohikal na klima sa koponan. At upang mapanatili ang isang magandang kapaligiran, kailangan mong umarkila ng mga taong may malakas na soft skills, na pahalagahan at mapanatili ang kultura ng korporasyon, at kung sino ang magiging magiliw na mga kasamahan. Hindi ko na matandaan kung kailan ko nakilala ang stereotypical IT specialist na nabanggit dati: sarado, hindi nakikipag-usap, nakasuot ng salamin. Ang isang espesyalista sa IT ay matagal nang hindi nakikilala mula sa isang espesyalista sa halos anumang iba pang tanyag na larangan. Sa nakalipas na mga taon o kahit isang dekada, ang diskarte sa IT ay nagbago nang malaki. Ngayon ang mga kumpanya ay naghahanap hindi lamang para sa mga espesyalista na may mahusay na teknikal na background, ngunit para sa mga espesyalista na may matatag na teknikal na kaalaman at binuo ng mga malambot na kasanayan. Sa panahon ng siklo ng buhay ng pagbuo ng produkto o suporta nito, maraming komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado na nangyayari, pahalang at patayo. Para sa akin, ito ang pangunahing dahilan kung bakit naging napakahalaga ng mga soft skills — kung wala ang isa o ilang kalahok sa proseso, maaaring magdusa ang buong pag-unlad.

Bakit napakahalaga ng mga soft skills kapag nag-hire?

Olha Zhukova:

Dahil may malusog na kompetisyon sa mga IT applicants. Ngayon, ang pagiging isang espesyalista sa IT ay sunod sa moda, sikat, kaakit-akit, at kumikita sa pananalapi. Mayroong kumpetisyon sa karamihan ng mga posisyon sa IT. Ang tagapag-empleyo ay maaaring pumili hindi lamang ng isang mahusay na espesyalista kundi pati na rin ng isang mabait na tao, isang manlalaro ng koponan, kung saan ang lahat ay makikipagtulungan nang kumportable. At sa ganitong mga tao, mas matagumpay ang mga kumpanya. Anuman ang masasabi ng isa, ang mataas na antas ng propesyonalismo ay karaniwang nauugnay sa mataas na katalinuhan, at ang nabuong emosyonal na katalinuhan ay bahagi nito. Gayundin, ang mga malambot na kasanayan ay mahalaga para makapasa sa panayam sa pangkalahatan. Pagkatapos ng lahat, ang kakilala - anuman ito, sa trabaho o sa ilalim ng personal na mga kalagayan, ay magiging isang tagumpay kung ang mga tao ay magugustuhan ang isa't isa. Samakatuwid, ito ay mahalaga hindi lamang para sa aplikante na ipakita ang kanyang matitigas na malambot at matitigas na mga kasanayan kundi pati na rin para sa employer na lumikha ng komportableng kapaligiran, makisali at sa huli ay pukawin ang interes sa mabungang pangmatagalang pakikipagtulungan sa isang tapat na kumpanya.

Yulia Ternova:

Ang isang partikular na tao ay maaaring isang tunay na propesyonal sa kanilang larangan, ngunit kung minsan ay hindi nila kayang ibenta ang kanilang sarili. Kasabay nito, maaaring nag-aalala sila na ang kanilang mga kamay ay manginig o ang kanilang boses ay manginig, o makalimutan nila ang sagot. Hindi laging susubukan ng recruitment team na maunawaan kung ano ang nangyayari sa kandidato ngunit maaaring ituring silang hindi propesyonal at tanggihan sila. Samakatuwid, kung ang isang kandidato ay bubuo ng kanilang mga soft skills habang naghahanda para sa isang pakikipanayam, magagawa nilang kumilos nang mas may kumpiyansa at ganap na maipakita ang kanilang sarili.

Anong mga soft skill ang kailangan ng isang IT specialist?

Olha Zhukova:

Sa aking palagay, sa panahong ito ang mga sumusunod na katangian ang pinakamahalaga: flexibility, sociability, goodwill, openness, quick learning, and open-mindedness. At ang huli, marahil ang pinakamahalaga. Ito ay ang kakayahang mabilis na muling isaalang-alang ang iyong posisyon, at manatiling bukas sa mga bagong ideya at mungkahi nang hindi tumutuon sa iyong buhay at propesyonal na karanasan. Ito ang pinaka-kaugnay na modelo ng kamalayan, na itinuturing ng mga tagapag-empleyo bilang "isang daang porsyento."

Yulia Ternova:

Ang aking nangungunang 4 ay: Mga kasanayan sa komunikasyon (kakayahang makinig, magbigay ng feedback, makipag-ayos). Ang mga resulta at pag-unlad ng proyekto ay nakasalalay sa pagiging epektibo at kalidad ng komunikasyon. Kasanayan sa pagtutulungan ng magkakasama. Sa karamihan ng mga kaso, maraming mga espesyalista ang nagtatrabaho sa isang proyekto. Kaya, ang kakayahang magkaisa upang makamit ang isang karaniwang layunin ay isang mahalagang bagay. Kakayahang malutas ang mga problema. Kagustuhang matuto. Ang industriya ng IT ay umuunlad sa napakabilis na bilis. Upang manatiling in demand at ipatupad ang mga makabagong teknolohiya, kailangan mong patuloy na matuto.

Posible bang pagbutihin ang iyong mga malambot na kasanayan kung ikaw ay kahila-hilakbot dito? O sila ba ang "mga default na setting"?

Olha Zhukova:

Sa tingin ko posible. Ngunit ito ay mahirap dahil madalas, ang mga tao ay ayaw aminin na sila ay kulang. Kaya't ang pangunahing linya ay simple: kung kailangan kong maging mas palakaibigan, pupunta ako sa pagsasanay at paunlarin ang kasanayang ito. Kung kailangan kong maging mas malambot, hindi masyadong mahigpit, pagkatapos ay pupunta ako sa isang psychologist o isang coach at gagawin ko ito. Kung ang aking mga kasamahan ay nagreklamo na ako ay mapili — ang parehong pamamaraan ay nalalapat. Sa pangkalahatan, maaaring itama ang mga soft skills, tulad ng ugali o gawi ng isang tao. Ngunit kailangan mong magkaroon ng kamalayan sa iyong mga kahinaan, kilalanin ang mga ito, nais na palakasin ang mga ito at gawin ito. Gayunpaman, mas madalas, ang mga hatol na ito ay nananatiling subjective. Bilang resulta, hindi sila tinatanggap ng tao ngunit nagbabago ng mga kumpanya o koponan (naghahanap ng isang kapaligiran kung saan ang kanilang mga katangian ay nananatiling hindi napapansin, o sila ay komportable). Isa pa, sikat na ngayon na manatili sa kung ano ka na at pilitin ang iba na tiisin ang iyong pagiging natatangi at likas na pagiging hindi marunong makisama. Ngunit dito kailangan mong magpasya: ano ang mas mahalaga? Sabihin kung ano ka o magbago dahil kailangan mo (ikaw, sa unang lugar)? Upang makahanap ng "nakakalason" o mahihinang mga lugar, kailangan mong makipagtulungan sa mga espesyalista, makinig at makinig ng feedback tungkol sa iyong sarili, at palaging magsikap na maging mas mahusay :)

Yulia Ternova:

Ang mga malambot na kasanayan ay mga kakayahang umangkop. Gayunpaman, kumpara sa mga hard skills (propesyonal na kasanayan), ang mga ito ay medyo mas mahirap na paunlarin dahil konektado ito sa ating pagkatao at karakter na nabubuo sa buong buhay. Naniniwala ako na kung gagawin mo ang iyong sarili, maaari kang bumuo ng anumang kasanayan o kakayahan. Gayunpaman, ang bawat isa ay walang tahasan at pinag-isang pagtuturo; lahat ay dapat pumili ng kanilang paraan. Ano sa palagay mo: kailangan ba ng mga programmer ng malambot na kasanayan? Inaasahan na basahin ang iyong opinyon sa mga komento ;)