"소프트 스킬"을 갖춘 직원이 있으면 기업의 성과가 향상됩니다. HR은 IT 전문가에게 소프트 스킬이 필요한 이유를 설명합니다.

소프트 스킬을 사용하면 삶의 문제를 해결하고 다른 사람들과 협력할 수 있습니다. 그들은 거의 모든 분야에서 도움을 줍니다. 우리는 어린 시절에 이를 형성하며 감성 지능과 연결됩니다. 직장에서 왜 그렇게 중요한가요? 글쎄, 그들은 논의하고 합의에 도달하고, 의견을 전달하고, 아이디어를 구현으로 옮기는 등의 작업에 도움이 되기 때문입니다. 2017년에 Google은 회사 내에서 가장 생산적인 팀을 식별하기 위해 내부 연구를 실시했습니다. 연구원들은 최고의 팀이 강력한 소프트 스킬을 갖춘 직원들로 구성된 혼합 그룹이라는 것을 발견했습니다 . 추가 연구에서는 발달된 의사소통 기술, 공감, 리더십 기술이 직업 성공에 기여하는 것으로 나타났습니다. 하버드, 스탠포드, 카네기 재단의 과학자들은 소프트 스킬이 직업 성공의 85%를 차지하고 , 하드 스킬은 15%만 차지한다는 사실을 발견했습니다. 이 기사에서는 HR 및 채용 담당자가 오늘날 IT 전문가에게 필수적인 소프트 스킬이 무엇인지, 왜 필요한지 알려줄 것입니다. 그리고 소프트 스킬은 프로젝트 관리자와 팀 리더만을 위한 것이라고 생각했다면 착각입니다. 오늘날 모든 IT 전문가에게는 친근함과 적응성이 필요합니다. CodeGym의 HR 관리자인 Olha Zhukova와 EVO Company Yulia Ternova의 IT 채용 팀 리더가 소프트 스킬에 대한 주요 질문에 답합니다.

기업은 왜 소프트 스킬을 갖춘 좋은 전문가를 찾는가?

노동 시장은 전 세계적으로 변화했으며, 고용주보다는 구직자(직원) 쪽으로 균형이 이동했습니다. 이제 좋은 근무 조건은 팀의 쾌적한 심리적 분위기를 의미합니다. 그리고 좋은 분위기를 유지하려면 강력한 소프트 스킬을 갖춘 사람, 기업 문화를 소중히 여기고 유지할 사람, 친절한 동료가 될 사람을 고용해야 합니다. 앞서 언급한 폐쇄적이고, 의사소통이 없고, 안경을 쓴 전형적인 IT 전문가를 언제 만났는지 기억도 나지 않습니다. IT 전문가는 오랫동안 거의 모든 인기 분야의 전문가와 구별할 수 없었습니다. 지난 몇 년, 심지어 10년 동안 IT에 대한 접근 방식이 크게 바뀌었습니다. 이제 기업은 뛰어난 기술 배경을 갖춘 전문가뿐만 아니라 탄탄한 기술 지식과 개발된 소프트 스킬을 갖춘 전문가를 찾고 있습니다. 제품 개발이나 지원의 생애주기 동안 직원들 간에 수평적, 수직적으로 많은 소통이 이루어집니다. 이것이 소프트 스킬이 그토록 중요해진 주된 이유인 것 같습니다. 프로세스에 참여하는 한 명 또는 여러 명이 소프트 스킬을 갖추지 못하면 전체 개발에 어려움을 겪을 수 있습니다.

채용 시 소프트 스킬이 왜 그렇게 중요한가요?

올하 주코바:

IT 지원자들 사이에는 건전한 경쟁이 있기 때문입니다. 이제 IT 전문가가 되는 것은 유행하고 인기 있고 매력적이며 재정적으로 수익성이 높습니다. 대다수의 IT 직위 간에 경쟁이 있습니다. 고용주는 좋은 전문가뿐만 아니라 모두가 편안하게 협력할 수 있는 좋은 사람, 팀 플레이어를 선택할 수 있습니다. 그리고 그러한 사람들과 함께라면 회사는 더욱 성공할 수 있습니다. 어떤 사람이 말하든, 높은 수준의 전문성은 일반적으로 높은 지능과 관련이 있으며, 발달된 감성 지능은 그 일부입니다. 또한 일반적으로 면접에 합격하려면 소프트 스킬이 필수적입니다. 결국, 아는 사람은 직장에서든 개인적인 상황에서든 서로를 좋아한다면 성공할 것입니다. 따라서 지원자가 탄탄한 소프트 및 하드 스킬을 보여주는 것뿐만 아니라 고용주가 편안한 환경을 조성하고 정직한 기업과의 유익한 장기적 협력에 대한 관심을 불러일으키는 것이 필수적입니다.

율리아 테르노바:

특정인은 해당 분야의 진정한 전문가일 수도 있지만 때로는 자신을 팔 수 없는 경우도 있습니다. 동시에 손이 떨리거나 목소리가 떨리거나 대답을 잊어버릴까봐 걱정될 수도 있습니다. 채용팀은 후보자에게 무슨 일이 일어나고 있는지 항상 이해하려고 노력하지는 않지만, 후보자를 비전문적이라고 간주하여 거부할 수 있습니다. 따라서 지원자가 면접을 준비하면서 소프트 스킬을 키우면 더욱 자신감 있게 행동하고 자신을 완벽하게 표현할 수 있을 것입니다.

IT 전문가에게는 어떤 소프트 스킬이 필요합니까?

올하 주코바:

제 생각에는 유연성, 사교성, 선의, 개방성, 빠른 학습, 개방성 등의 자질이 요즘 가장 중요하다고 생각합니다. 그리고 마지막은 아마도 가장 귀중한 것일 것입니다. 이는 자신의 입장을 재빨리 재고하고, 자신의 삶과 직업적 경험에 초점을 맞추지 않고 새로운 아이디어와 제안에 열린 자세를 유지하는 능력입니다. 이것은 고용주가 "100%"로 인식하는 가장 관련성이 높은 의식 모델입니다.

율리아 테르노바:

나의 상위 4개는 의사소통 능력(경청 능력, 피드백 제공, 협상 능력)입니다. 프로젝트의 결과와 진행은 커뮤니케이션의 효율성과 품질에 따라 달라집니다. 팀워크 기술. 대부분의 경우 여러 전문가가 하나의 프로젝트를 진행합니다. 그래서 공통의 목표를 달성하기 위해 단결하는 능력이 중요합니다. 문제 해결 능력. 배우려는 의지. IT 산업은 무서운 속도로 발전하고 있습니다. 수요를 유지하고 최신 기술을 구현하려면 끊임없이 배워야 합니다.

당신이 형편없더라도 당신의 소프트 스킬을 향상시키는 것이 가능합니까? 아니면 "기본 설정"입니까?

올하 주코바:

나는 그것이 가능하다고 생각한다. 그러나 종종 사람들은 그것이 부족하다는 것을 인정하고 싶어하지 않기 때문에 어려운 일입니다. 따라서 결론은 간단합니다. 좀 더 사교적이 되고 싶다면 훈련을 받고 이 기술을 개발하는 것입니다. 너무 경직되지 않고 부드러워져야 할 경우에는 심리학자나 코치에게 가서 해결합니다. 동료들이 내가 까다롭다고 불평하는 경우에도 동일한 방식이 적용됩니다. 일반적으로 소프트 스킬은 사람의 성격이나 습관과 마찬가지로 교정될 수 있습니다. 하지만 당신은 당신의 약점을 인식하고, 그것을 인식하고, 그것을 강화하고 싶어하고 그렇게 해야 합니다. 그러나 이러한 판단은 주관적인 경우가 더 많습니다. 결과적으로 그 사람은 그것을 받아들이지 않고 회사나 팀을 바꾸게 됩니다(자신의 자질이 눈에 띄지 않거나 편안한 환경을 찾음). 또한, 이제는 기존의 모습을 유지하면서 다른 사람들이 당신의 독특함과 타고난 비사교성을 참아주도록 강요하는 것이 인기가 있습니다. 하지만 여기서 결정해야 합니다. 무엇이 더 중요한가요? 당신이 있는 그대로 말합니까, 아니면 당신이 필요하기 때문에 변화합니까(먼저 당신)? "유해한" 부분이나 약한 부분을 찾으려면 전문가와 협력하고, 자신에 대한 피드백을 듣고, 항상 더 나아지기 위해 노력해야 합니다 :)

율리아 테르노바:

소프트 스킬은 유연한 스킬입니다. 그러나 어려운 기술(전문 기술)에 비해, 그것은 평생 동안 형성되는 우리의 성격 및 성격과 연결되어 있기 때문에 개발하기가 조금 더 어렵습니다. 나는 스스로 노력하면 어떤 기술이나 역량도 개발할 수 있다고 믿습니다. 그러나 모든 사람에게는 명시적이고 통일된 지침이 없습니다. 모두가 자신의 길을 선택해야합니다. 당신은 어떻게 생각합니까? 프로그래머에게 소프트 스킬이 필요합니까? 댓글로 여러분의 의견을 읽어보시기 바랍니다 ;)